Nordstar Airlines: ulasan penumpang dan karyawan

2024 Pengarang: Harold Hamphrey | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:16

Penerbangan yang nyaman sangat tergantung pada bagaimana maskapai mengatur pekerjaannya. Setiap penumpang akan tertarik dengan pesawat modern, staf yang sopan, jaringan rute yang luas, ketepatan waktu dan sikap manusiawi. Sayangnya, saat ini semua maskapai serupa satu sama lain dan, karenanya, memiliki kekurangan yang serupa. Satu-satunya cara untuk memahami apakah layak bermitra dengan operator adalah dengan meneliti ulasan. Nordstar adalah maskapai penerbangan yang memenuhi harapan penumpangnya. Apa ciri-ciri karyanya? Apa yang kliennya katakan tentang dia? Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini akan diberikan dalam artikel.

Tentang perusahaan

Nordstar Airlines adalah proyek penerbangan yang terus berkembang secara dinamis. Tujuan dari maskapai yang bersangkutan adalah untuk menyediakan penumpang dengan layanan udara yang berkualitas. Ini harus benar-benar dapat diandalkan dan semurah mungkin.

Perusahaan telah resmi berdiri selama delapan tahun. Selama periode ini, Nordstar mampu menciptakan jaringan udara yang sangat luas, mengatur armada modern dan mendapatkan reputasi yang sangat baik.

Setiap tahun beroperasi, maskapai yang bersangkutanmenegaskan popularitasnya yang berkelanjutan tidak hanya di wilayah Distrik Federal Siberia, tetapi di seluruh Federasi Rusia. Lagi pula, omset penumpang yang dikumpulkan maskapai Nordstar melebihi satu juta orang.

Maskapai penerbangan ini memiliki pesawat Boeing modern yang dilengkapi dengan kabin kelas ekonomi dan bisnis. Ada juga pesawat di taman, yang dirancang khusus untuk digunakan dalam kondisi Far North.

Dalam waktu dekat, maskapai berencana untuk memperluas jaringan rute, meningkatkan tingkat layanan pelanggan, dan memperluas jangkauan layanan yang disediakan di pesawat.

Ulasan

Nordstar adalah maskapai penerbangan yang sedang aktif dibahas di Web. Oleh karena itu, tidak sulit untuk menemukan tanggapan tentang hal itu. Apa keuntungan dari penggemar Nordstar? Ulasan menekankan profesionalisme staf yang luar biasa. Para profesional di staf perusahaanlah yang membantu membenarkan slogan utama maskapai - "Terbang itu mudah." Turis juga memperhatikan pekerjaan pramugari yang mapan, pemahaman dan sikap manusiawi terhadap penumpang maskapai Nordstar. Ulasan melaporkan bahwa semua hal (termasuk yang berharga) yang terlupakan di kabin tidak hilang, dan proses pengembaliannya tidak menimbulkan ketidaknyamanan.

Meskipun beberapa penumpang menganggap pesawat sudah ketinggalan zaman, semua orang menyukai kebersihan kabin. Tidak ada kekurangan yang ditemukan dalam hal ini.

Ada fitur lain yang membedakanperusahaan Nordstar. Ulasan terutama mencatat harga tiket rendah. Namun, wisatawan juga melaporkan bahwa menjadi lebih sulit untuk membeli tiket pesawat murah selama musim ramai, karena sebagian besar charter dibeli oleh operator tur.

Makanan yang disediakan oleh Nordstar Airlines mendapat ulasan yang beragam. Ulasan penumpang menunjukkan bahwa rangkaian produk cukup sederhana, dan mereka yang memiliki selera makan yang baik lebih baik makan sebelum keberangkatan.

Ulasan negatif

Sebagian besar umpan balik negatif terkait dengan pembatalan, penundaan, atau penjadwalan ulang penerbangan. Sayangnya, praktik ini umum terjadi di banyak maskapai penerbangan. Penundaan signifikan (selama 6 jam atau lebih) penerbangan Nordstar diperhatikan. Tinjauan tersebut menekankan bahwa penumpang tidak diberikan kondisi penahanan yang layak (air, makanan, akomodasi yang layak). Kadang-kadang, ketika penerbangan dibatalkan, pelancong bahkan tidak diberitahu tentang fakta ini, dan mereka terpaksa mencari informasi tentang rencana maskapai sendiri.

Beberapa penumpang mencatat bahwa operator menolak untuk menyelidiki inti masalah mereka dan memberi mereka bantuan yang diperlukan dalam keadaan darurat.

Terkadang pelanggan mengeluhkan kondisi yang tidak nyaman saat terbang dengan pesawat Nordstar. Ulasan penumpang melaporkan kabin dingin, kerusakan beberapa kursi.

Pendaftaran online

Layanan yang dimaksud memberikan kesempatan, menggunakan elektronik apa punperangkat mendaftar ke lokasi yang sesuai. Ada beberapa syarat yang harus dibaca klien sebelum menyetujui untuk menggunakan pendaftaran online.

Jadi, dimulai dua puluh empat jam sebelum keberangkatan dan berakhir satu jam sebelumnya. Anda harus mengunduh tiket elektronik terlebih dahulu.

Layanan ini hanya berlaku untuk kota keberangkatan berikut: Belgorod, Krasnodar, Abakan, Yekaterinburg, Moskow, St. Petersburg, Krasnoyarsk, Novosibirsk, Makhachkala, Norilsk, Sochi, Nizhny Novgorod, Tomsk, Rostov-on-Don, Severo- Yeniseisk, Ufa, Ulan-Ude, Khabarovsk.

Anda tidak dapat check-in online untuk penerbangan ke Beijing, Krasnoyarsk, penerbangan transit, dan penerbangan di rute Anapa-Ufa-Norilsk, Novosibirsk-Nizhnevartovsk-Yekaterinburg.

Jika Anda bepergian dengan hewan peliharaan, Anda tidak akan dapat menggunakan layanan check-in online untuk penerbangan yang dioperasikan oleh Nordstar. Ulasan penumpang merekomendasikan untuk memberikan perhatian khusus pada item ini.

Juga, layanan tersebut tidak dapat digunakan oleh penumpang kategori khusus yang membutuhkan perawatan khusus, serta menemani anak-anak yang bepergian tanpa orang tua. Pelanggan tersebut dapat check-in untuk penerbangan di konter khusus di bandara.

Kursi Superior

Layanan ini akan membantu Anda merasa lebih nyaman selama penerbangan. Apa manfaatnya? Anda akan mendapatkan lebih banyak ruang di depan kursi. Kursi akan ditempatkan di bagian paling awal kabin kelas ekonomi atau di dekat salah satu pintu keluar darurat. Biaya layanan ini berkisar antara lima belas hingga tiga puluh euro, tergantung pada kelas layanannya. Jika Anda adalah anggota program loyalitas dan memiliki status Gold atau Platinum, maka Anda akan diberikan pilihan kursi kenyamanan yang ditingkatkan secara gratis.

Program loyalitas

Program loyalitas ini disebut Easy Flying. Setiap penumpang yang berusia di atas empat belas tahun dapat menjadi anggota. Setelah mendaftar di situs web resmi perusahaan, klien diberikan kartu virtual individu, di mana mil akan diakumulasikan.

Pertama, penumpang menerima lima ratus mil selamat datang. Di masa depan, mereka dikumpulkan untuk penerbangan dengan penerbangan reguler dari maskapai yang bersangkutan. Lebih banyak miles memberikan manfaat tambahan.

Layanan Onboard

Penumpang sering bertanya-tanya apakah makanan khusus disediakan untuk anak-anak di penerbangan Nordstar. Ulasan karyawan melaporkan bahwa klaim tentang kurangnya makanan semacam itu tidak berdasar. Pada semua penerbangan terjadwal, anak-anak berusia antara dua dan dua belas tahun disediakan makanan, namun layanan ini harus dipesan terlebih dahulu (setidaknya dua puluh empat jam sebelum keberangkatan).

Transportasi hewan

Aturan maskapai tidak melarang pengangkutan hewan. Dengannya, penumpang seperti itu harus memiliki dokumen terbaru yang mengonfirmasi kondisi kesehatan yang memuaskanhewan peliharaan, yang dikeluarkan oleh lembaga veteriner negara. Dimensi wadah atau kandang di mana hewan akan bepergian harus memungkinkannya untuk naik ke ketinggian penuh, untuk berputar dengan bebas di sekitar dirinya sendiri. Bagian bawah harus tahan air dan ditutup dengan bahan penyerap yang tidak boleh bangun.

Hewan peliharaan dengan berat lebih dari delapan kilogram dapat diangkut di kompartemen bagasi pesawat. Anda harus membayar penerbangannya dalam jumlah yang sama dengan kelebihan bagasi.

Hewan dengan berat lebih dari tiga puluh dua kilogram tidak dapat diangkut dengan penerbangan charter Nordstar.

Transportasi barang

Dimungkinkan juga untuk mengangkut barang secara efisien dengan pengangkut yang bersangkutan, seperti yang dilaporkan oleh ulasan. Nordstar (maskapai penerbangan) memberikan kesempatan seperti itu untuk penerbangan ke tiga puluh tujuan. Layanan berikut disediakan:

• Penjualan kargo udara.
• Transportasi hewan.
• Transportasi surat kilat.
• Pengangkutan barang berbahaya.
• Transportasi produk yang mudah rusak.
• Pengiriman ke pintu Anda.
• Asuransi kargo.
• Layanan penyimpanan.
• Kemasan.
• Layanan bea cukai.

Kantor agen kargo berlokasi di kota-kota berikut: Yekaterinburg, Abakan, Krasnodar, Anapa, Beijing, Moskow, Krasnoyarsk, Novosibirsk, Norilsk, Ufa, Rostov-on-Don, Khabarovsk, St. Petersburg.

Layanan transportasi udara berkualitas disediakan oleh Nordstar (perusahaan penerbangan). Umpan balik menegaskan bahwa di sebagian besar area penting mereka puas dengan layanan operator yang bersangkutan. Penting untuk membiasakan diri Anda dengan aturan untuk mengangkut barang bawaan, hewan, terbang dengan anak kecil terlebih dahulu untuk menghindari kejutan yang tidak menyenangkan di masa depan.

Jadilah pemilih dengan pilihan Anda. Bepergian dengan yang terbaik!