Pegasus Fly menawarkan penerbangan yang nyaman dengan harga yang relatif murah. Apakah layak menggunakan layanannya? Apa yang penumpang sebenarnya katakan tentang operator ini? Apa yang perlu Anda ketahui agar tidak kecewa dalam perjalanan? Kita akan membicarakannya di artikel ini.
Ulasan
Apa pendapat penumpang tentang Pegasus Fly? Umpan balik menunjukkan bahwa, secara umum, penumpang puas dengan tingkat pelayanan, kondisi pesawat dan interaksi dengan staf. Namun, beberapa marah tentang penerbangan yang tertunda, ketidakmampuan untuk mengembalikan tiket, pembayaran yang salah, kebutuhan untuk membayar ekstra untuk bagasi. Penjelasan tentang nuansa fungsi maskapai ini akan diberikan nanti di artikel.
Tentang perusahaan
Maskapai penerbangan yang dimaksud didirikan lebih dari dua puluh tahun yang lalu. Selama lebih dari tiga tahun, maskapai ini telah mengoperasikan penerbangan internasional reguler.
Perluasan jaringan rute hari ini ditujukan ke Timur Jauh dan Republik Krimea. Regulerpenerbangan domestik dilakukan ke arah berikut: Moskow - Magadan, Khabarovsk, Blagoveshchensk; Ufa, Krasnoyarsk, Kemerovo, Novosibirsk, Yekaterinburg, Samara, Irkutsk, Kazan, Nizhnevartovsk, Perm - Sochi, Simferopol.
Penerbangan charter internasional ke Mediterania, Afrika Utara, dan Asia-Pasifik.
Armada maskapai
Pesawat apa yang digunakan maskapai yang bersangkutan? Armada memiliki tiga Boeing 737-800 dan lima Boeing 767-300. Pegasus Fly sangat memperhatikan kondisi teknis pesawatnya dan keselamatan mutlaknya. Sebelum setiap penerbangan, semua pesawat diperiksa secara menyeluruh. Penting bagi maskapai penerbangan agar penumpangnya merasa nyaman di dalam pesawat. Ulasan menunjukkan bahwa pesawat tampak dapat diandalkan dan nyaman.
Cara membeli tiket
Pertama, Anda harus memilih opsi penerbangan yang sesuai. Anda harus mengisi formulir pencarian. Penting untuk menunjukkan dengan benar bandara keberangkatan dan arah yang diinginkan, jenis penerbangan (satu arah; pulang pergi; penerbangan kompleks, yang dapat mencakup hingga delapan segmen terpisah), jumlah penumpang dan usia mereka; kelas layanan yang diinginkan; tanggal perjalanan yang tepat atau perkiraan. Dari hasil yang diperoleh, Anda harus memilih yang paling cocok. Untuk melakukan pemesanan, Anda harus memasukkan informasi pribadi penumpang. Kolom ini harus diisi dengan benar, karena nama dan detail pelanggan tidak dapat diubah setelah pemesanan. Setelah berhasil menyelesaikan transaksi, Anda akan menerima surat ke alamat email Anda, yang akan berisi semua data tentang penerbangan dan penumpang. Penting untuk membaca aturan tarif tertentu terlebih dahulu, karena ketentuan untuk terbang dan menukar atau mengembalikan uang tiket bervariasi tergantung pada tarifnya.
Cara Pembayaran
Bagaimana cara membayar tiket yang dibeli dari Pegasus Fly? Ulasan melaporkan bahwa berbagai metode yang tersedia membuat prosedur ini sangat mudah.
Jadi, Anda dapat membayar pesanan dengan kartu bank Visa atau MasterCard yang dikeluarkan oleh bank mana pun di Federasi Rusia. Jika calon penumpang ingin melakukan transaksi menggunakan kartu yang diterbitkan di negara lain, silakan hubungi administrasi maskapai.
Apa yang diperlukan agar pembayaran tiket penerbangan Pegasus Fly berhasil? Harus ada dana yang cukup pada kartu; masa berlakunya berlaku; rincian pembayaran harus dimasukkan dengan benar; per hari Anda dapat melakukan pembelian dari satu kartu tidak lebih dari dua ratus ribu rubel; fitur "Pop-up" di browser yang Anda gunakan harus dibuka blokirnya.
Kesalahan yang sering dilakukan pelanggan saat memesan
Terkadang ada kesulitan dalam pemesanan tiket Pegasus Fly. Maskapai telah menganalisis kesalahan utama pelanggan dan membuat rekomendasi tertentu tentang carahindari.
Penting untuk memeriksa kebenaran data pribadi yang dimasukkan, tanggal keberangkatan dan rute. Pada tiket perlu dicantumkan nama depan, lalu nama belakang (tidak terbalik!), usia penumpang tertentu, serta nomor dokumen yang akan digunakan sebagai kartu identitas.
Tidak mungkin menerbitkan ulang dokumen perjalanan Anda ke orang lain.
Pengembalian dana tiket sukarela
Bagaimana cara mengembalikan tiket Pegasus Fly? Dalam hal pengembalian sukarela, situasinya adalah sebagai berikut. Biaya layanan tidak dapat dikembalikan. Proses refund sendiri memakan waktu dua hingga empat minggu (tergantung mekanisme sistem pembayaran).
Beberapa tiket dengan harga khusus tidak dapat dikembalikan. Diantaranya adalah sebagai berikut: dengan kode WEB, WEBRT, XPROMO, XPROMORT, OSALE, OSALERT, VECHO, TGOLF, QALFA, HOW, SOW, NOW, MOW, LOW, KOW.
Penting untuk membiasakan diri Anda terlebih dahulu dengan kemungkinan pengembalian dana aktif yang dihabiskan berdasarkan ketentuan tarif yang dipilih.
Pengembalian uang tiket paksa
Kursi pengembalian apa yang dianggap Pegasus Fly tidak disengaja? Ulasan melaporkan bahwa banyak kasus termasuk dalam kategori ini. Ini memungkinkan pelanggan untuk secara bebas mengembalikan uang yang dihabiskan dalam situasi yang dijelaskan. Diantaranya: perubahan jadwal penerbangan (pembatalan atau penundaan); penerbangan tidak dilakukan sesuai jadwal; maskapai mengubah rute yang diikuti oleh pesawat Pegasus Fly; penyakit mendadak dari penumpang itu sendiri atau anggota keluarganya yang dekat, serta kematian yang terakhir; maskapai tidak menyediakanklien kesempatan untuk terbang pada penerbangan yang dipilih; maskapai tidak melayani penumpang sesuai dengan kelas yang dibayar; pesawat dikembalikan ke bandara dari mana ia berangkat; seorang penumpang ketinggalan pesawat karena proses penyaringan yang lama.
Bagaimana cara memastikan bahwa alasan pengembalian adalah medis? Untuk mengembalikan tiket Pegasus Fly untuk alasan semacam ini, salah satu dokumen berikut harus diserahkan: sertifikat ketidakmampuan untuk bekerja (salinan), kutipan dari epikrisis rumah sakit, sertifikat dari institusi medis mana pun, kutipan dari riwayat kesehatan, kutipan dari log panggilan ambulans, sertifikat dari stasiun pertolongan pertama bandara (asli).
Tunjangan Bagasi Gratis
Barang gratis yang dibawa oleh Pegasus Fly memiliki batasan tertentu. Jadi, untuk penumpang dewasa dan anak-anak dari dua tahun, norma seperti itu (tidak termasuk tas tangan) adalah tiga puluh kilogram untuk kelas bisnis dan dua puluh kilogram untuk kelas ekonomi. Untuk beberapa penerbangan, standar ini tidak berlaku (relevan untuk sejumlah penerbangan reguler). Anak-anak di bawah dua tahun yang tidak menempati kursi terpisah di kabin tidak boleh membawa lebih dari sepuluh kilogram bagasi.
Norma yang ditentukan tidak berlaku dalam kasus berikut: saat mengangkut hewan peliharaan; jika volume yang diangkut melebihi dua ratus tiga sentimeter kubik; jika berat yang dibawa melebihi tiga puluh dua kilogram (berlaku aturan bagasi berat).
Satu penumpang tidak diperbolehkan membawa lebih dari lima puluh kilogramdari hal-hal. Setelah bagasi diterima oleh maskapai, dialah yang bertanggung jawab atas keamanan dan integritasnya. Barang harus diangkut dengan pesawat yang sama dengan pemiliknya.
Tas tangan mengacu pada barang-barang yang dapat dibawa penumpang ke kabin saat terbang. Tidak ada biaya tambahan untuk transportasi mereka. Jatah bagasi jinjing adalah lima kilogram untuk penumpang kelas ekonomi dan sepuluh kilogram untuk penumpang kelas bisnis. Itu ditempatkan di bawah kursi penumpang, dan hanya benda-benda ringan yang dapat ditempatkan di atasnya. Tas tangan dapat mencakup: buket bunga, payung, ponsel, pakaian luar, kamera video dan kamera, folder untuk dokumen, laptop, tas tangan atau tas kerja pria, makanan bayi (hanya jumlah yang diperlukan selama penerbangan), kruk, tongkat, jas di sampul, publikasi tercetak, kursi roda (hanya lipat), kereta bayi atau buaian (jika anak di bawah dua tahun diangkut). Bukan Pegasus Fly (maskapai penerbangan) yang bertanggung jawab atas keamanan tas jinjing, tetapi penumpang itu sendiri. Dia wajib membawa barang-barang dari kabin saat meninggalkan pesawat.
Pesaing
Saingan utama perusahaan yang dipermasalahkan dalam memperebutkan penumpang adalah maskapai penerbangan utama Rusia. Diantaranya adalah Aeroflot, UTair dan Ural Airlines. Ulasan tentang maskapai ini menunjukkan bahwa biaya sering menjadi faktor penentu dalam memilih klien. Pegasus Fly berusaha untuk memilikikeuntungan dalam hal ini juga.
Penerbangan murah dan nyaman - inilah yang ditawarkan Pegasus Fly kepada pelanggannya. Ulasan tentang dia sebagian besar bagus. Untuk menghindari emosi negatif selama penerbangan dan persiapan untuk itu, lebih baik mempersenjatai diri dengan informasi yang terkandung dalam artikel ini terlebih dahulu. Jadi Anda akan siap bekerja sama dengan operator, dengan mempertimbangkan semua aturan yang ditetapkan olehnya.
Pilih yang terbaik! Semoga semua perjalanan Anda hanya menyenangkan!
