Perjalanan adalah kesempatan untuk belajar, bersantai, menjelajahi dunia, dan sekaligus menjadi orang bebas. Ini adalah hal terbaik yang bisa terjadi dalam hidup, dan hampir tidak ada orang yang siap untuk berdebat dengan ini. Cara terbaik untuk bepergian adalah dengan membeli tiket pesawat dan pergi ke negara yang jauh atau tidak cukup jauh untuk menghabiskan waktu dengan berguna dan meninggalkan kesan yang baik dan kenangan indah setelah perjalanan.
Banyak orang memilih bepergian dengan pesawat. Praktis, nyaman, cepat, aman dan nyaman. Tapi, sayangnya, ini adalah salah satu moda transportasi paling mahal (walaupun ada pengecualian di sini). Bagaimanapun, penerbangan pesawat dapat menghabiskan hampir setengah dari seluruh anggaran liburan di suatu tempat di negara selatan. Tapi semuanya terjadi dalam hidup. Kebetulan perjalanannya dibatalkan.
Apa yang harus dilakukan dalam kasus ini? Bisakah saya mengembalikan tiket pesawat? Apakah mungkin untuk mendapatkan kembali setidaknya sebagian kecil dari uang yang dihabiskan untuk memesan penerbangan? Apa yang harus saya lakukan? Mari kita coba mencari tahu bersama.
Untuk berapa hari saya bisa mengembalikan tiket
Jadi, ada dua berita, secara tradisional salah satunyabaik, kedua tidak begitu baik. Mari kita mulai dengan yang pertama. Ya, dimungkinkan untuk mengembalikan tiket pesawat yang dibeli melalui Internet atau dengan cara lain. Berita buruknya adalah ini tidak selalu memungkinkan, dalam beberapa kasus Anda akan ditolak, di kasus lain hanya sebagian dari biaya Anda yang akan diganti, dan dengan beberapa maskapai penerbangan Anda harus mengotak-atik dan bahkan pergi ke pengadilan.
Tapi jangan buru-buru marah, dengan pendekatan yang kompeten, semuanya mungkin. Hal utama adalah mengamati beberapa kondisi yang sangat sederhana, tetapi penting. Pertama kali. Ya, ungkapan "waktu adalah uang" di sini bukan sekadar metafora, tetapi aturan. Jika Anda menghubungi maskapai pada hari keberangkatan atau beberapa jam sebelum keberangkatan, Anda hampir tidak dapat mengharapkan apa pun. Faktanya, setiap perusahaan memiliki aturannya sendiri. Tentu saja, mereka diatur oleh undang-undang, tetapi dalam beberapa kasus, waktu pengembalian tiket diatur oleh charter internal. Dan ketika Anda membeli tiket, Anda secara otomatis menyetujui ketentuan maskapai ini.
Oleh karena itu, berhati-hatilah dan pelajari masalah ini secermat mungkin. Berapa banyak Anda dapat mengembalikan tiket pesawat bukanlah pertanyaan yang mudah. Lebih awal lebih baik. Operasi pengembalian uang yang lebih berhasil akan dilakukan jika Anda menginformasikan bahwa Anda tidak akan terbang dengan penerbangan ini setidaknya dua hari sebelum keberangkatan. Anda tentu saja dapat mencoba melakukan ini sebelum mendaftar, tetapi dalam hal ini prosesnya akan menjadi lebih rumit, karena tidak menguntungkan bagi maskapai untuk kehilangan uang. Setelah akhir pendaftaran dan terlebih lagi setelah keberangkatan, tiket tidak dapat dikembalikan.
Berapa uang yang bisa dikembalikan
Dapatkah saya mengembalikan tiket pesawat saya? Bisa. Tetapi apakah mungkin untuk mendapatkan, atau lebih tepatnya mengembalikan, uang yang dibelanjakan? Secara teori, ya, meskipun semuanya di sini juga tergantung pada maskapai. Mereka memiliki tarif, promosi, ketentuan, dan sebagainya sendiri. Orang-orang, sebagai suatu peraturan, tidak memperhatikan hal-hal seperti itu, dan kemudian mengeluh tentang betapa buruknya maskapai itu sehingga mereka tidak ingin mengembalikan uang, meskipun, menurut hukum, mereka tampaknya harus melakukan ini. Hanya sedikit orang yang tahu bahwa pada awalnya ada tiket yang tidak dapat dikembalikan, tetapi kami akan membicarakannya nanti. Mereka tidak dapat disebut benar-benar tidak dapat dibatalkan, jadi setidaknya sebagian kecil dari uang itu masih dapat dikembalikan.
Biaya layanan yang tidak dapat dikembalikan yang dibayarkan saat membeli tiket. Juga, banyak maskapai penerbangan mengenakan denda untuk mengembalikan tiket, sementara ukurannya tidak ditentukan dalam tindakan hukum pengaturan apa pun, jadi di sini setiap perusahaan memiliki "nafsu" sendiri. Jika Anda ingin mengetahui cara mengembalikan tiket pesawat dan mendapatkan pengembalian uang 100%, maka Anda harus membiasakan diri dengan alasan pengembalian uang tiket, yang dalam banyak kasus menjamin pengembalian dana penuh.
Alasan refund tiket
Ada dua jenis pengembalian uang tiket: sukarela dan tidak sukarela. Dalam kasus pertama, penumpang mengembalikan tiket tanpa alasan tertentu. Mungkin dia memilikinya, tetapi untuk maskapai alasan ini tidak valid. Misalnya, jika Anda bertengkar dengan seorang teman, memutuskan untuk tidak terbang ke negara ini, atau bos Anda berubah pikiran untuk memberi Anda liburan, maka dalam kasus ini, biaya penuh tiket kemungkinan besar akan dikembalikan.gagal. Tetapi pada saat yang sama, ada sejumlah alasan mengapa maskapai wajib mempertimbangkan aplikasi Anda dan mengembalikan semua uang sesegera mungkin. Inilah yang disebut pengembalian paksa tiket pesawat pada penerbangan langsung.
Alasan bagus yang menjamin pengembalian termasuk, misalnya, penolakan resmi terhadap visa. Pada saat yang sama, Anda berkewajiban untuk mendokumentasikan penolakan ini dengan memberikan semua bukti yang diperlukan. Jika penumpang segera dirawat di rumah sakit dan dia juga memiliki semua sertifikat untuk ini, dia dapat mengharapkan pengembalian uang. Pada saat yang sama, para sahabatnya yang tidak terbang justru karena sakit teman atau kerabatnya, tidak akan menerima kompensasi penuh.
Kematian kerabat dekat (istri, orang tua, anak-anak) juga memungkinkan Anda mendapatkan uang yang dihabiskan untuk tiket. Hanya perlu membuktikan kekerabatan dan memberikan sertifikat kematian sehingga maskapai memiliki alasan untuk mengeluarkan pengembalian uang. Ada juga beberapa alasan yang harus disalahkan oleh pihak maskapai: pembatalan atau penundaan penerbangan menjadi alasan untuk mengembalikan tiket dan menerima kompensasi atas biayanya.
Semua kasus tersebut dipertimbangkan secara individual. Yang paling penting adalah untuk menyatakan kembali tepat waktu, setidaknya sehari sebelum keberangkatan. Ini tertulis dalam semua aturan untuk pengembalian tiket pesawat. Beberapa perusahaan mungkin mempertimbangkan aplikasi Anda pada hari yang sama, tetapi bersiaplah untuk seluruh prosedur yang memakan waktu seminggu atau bahkan sebulan. Ini sangat jarang terjadi, tetapi tidak ada yang kebal dari ini.
Kapan uangnya sampai?
Seperti disebutkan di atas, yang paling penting adalah memberikan semua bukti yang diperlukan tentang alasan pengembalian. Anda perlu melakukan ini sesegera mungkin, maka ada kemungkinan maskapai akan menemui Anda di tengah jalan dan menyelesaikan masalah sesegera mungkin. Tetapi juga terjadi bahwa mengembalikan tiket untuk penerbangan langsung adalah tugas yang sulit dan memakan waktu. Apa yang harus dilakukan dalam kasus ini? Sayang, kita hanya bisa menunggu. Tetapi segera setelah pengembalian Anda secara resmi diakui sebagai paksaan, proses transfer uang ke kartu bank Anda akan segera dimulai. Biasanya dibutuhkan beberapa hari kerja, dalam beberapa kasus uang harus menunggu sekitar satu minggu.
Cara mengembalikan e-tiket
Saat ini, apa yang disebut agregator sangat populer - layanan yang mencari penerbangan termurah dan membantu Anda memesannya langsung di rumah. Ini hanya membutuhkan Internet. Tetapi bagaimana jika Anda perlu mengembalikan tiket yang Anda beli secara online? Bagaimana cara membatalkan e-tiket pesawat?
Sebenarnya, proses pengembalian tiket semacam itu tidak berbeda dengan yang dijelaskan di atas. Anda perlu memberi tahu maskapai tentang keinginan dan alasan pengembalian tiket, memberikan bukti bahwa ini adalah pengembalian yang tidak disengaja dan mengharapkan uang pada kartu bank. Hal utama - jangan lupa untuk memeriksa apakah e-tiket Anda ditandai non ref, yang berarti "tidak dapat dikembalikan". Apa yang harus dilakukan jika Anda menemukan kata-kata ini, dan apakah mungkin untuk mengembalikan tiket pesawat jenis ini, mari kita pertimbangkan langsungsekarang.
Tiket yang tidak dapat dikembalikan
Tiket yang tidak dapat dikembalikan sangat diminati oleh penumpang pesawat. Hanya ada satu alasan untuk ini - tiket seperti itu jauh lebih murah daripada yang biasa, sehingga pembelian mereka lebih menguntungkan. Anda terbang dengan penerbangan reguler, tetapi dengan harga yang lebih rendah. Biasanya, orang membeli tiket yang tidak dapat dikembalikan karena mengetahui dengan pasti bahwa mereka akan terbang. Tapi, seperti yang disebutkan di atas, hidup adalah hal yang tak terduga, jadi terkadang tiket harus dikembalikan.
Cara mendapatkan pengembalian dana untuk tiket yang tidak dapat dikembalikan
Untungnya, undang-undang mengatur kasus-kasus di mana Anda dapat mengklaim pengembalian dana dan menjelaskan cara mengembalikan tiket pesawat jika "tidak dapat dikembalikan". Tentu saja, maskapai menderita kerugian, tetapi ia tidak dapat berbuat apa-apa dan wajib mengembalikan uangnya, jika tidak, negara akan mencabut izin dan haknya untuk mengangkut orang. Sebenarnya, pada dasarnya tidak ada yang baru di sini, uang untuk pengembalian tiket tersebut diberikan dalam kasus yang sama seperti dalam kasus tiket reguler. Pengembalian paksa diakui jika Anda dirawat di rumah sakit, kematian orang yang dicintai, atau jika maskapai itu sendiri melanggar kewajibannya dan menunda atau membatalkan penerbangan.
Kesimpulan
Aduh, tidak ada yang kebal dari force majeure. Bahkan hari ini Anda dapat merencanakan perjalanan, dan beberapa hari sebelum keberangkatan, semuanya dapat berubah secara dramatis. Itulah mengapa ada kesempatan untuk mengembalikan tiket dan uang untuk itu. ingat bahwayang terbaik adalah menghubungi perwakilan maskapai sesegera mungkin, berikan semua bukti bahwa Anda tidak akan bisa naik pesawat dan menunggu pengembalian uang. Tentu saja, yang terbaik adalah tidak masuk ke situasi seperti itu dan selalu hanya mendapatkan emosi positif dari bepergian, tetapi untuk berjaga-jaga, Anda harus tahu apakah mungkin mengembalikan tiket pesawat dan bagaimana melakukannya dengan benar.
