Saat ini, ada banyak program insentif yang berbeda untuk pelanggan yang terus-menerus menggunakan layanan maskapai. Jumlah mitra, layanan, dan peserta meningkat setiap tahun. Program pertama muncul kembali pada tahun 1995 dan disebut Transaero Privilege. Baca lebih lanjut tentang apa itu, perbedaannya dari yang lain di pasar, baca nanti di artikel ini.
Keistimewaan Transaero: pendaftaran
Setiap penumpang yang berusia di atas 12 tahun dapat menjadi anggota. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengisi formulir dan mendapatkan nomor akun. Miles akan dikreditkan ke sana. Pertama, akun sementara dikeluarkan. Setelah mengumpulkan 1.000 mil atau dua penerbangan kelas bisnis atau empat penerbangan kelas ekonomi, itu akan menjadi permanen. Program Privilege Transaero juga memberikan beberapa batasan. Akun akan dibatalkan jika tidak ada penerbangan yang dilakukan selama tahun tersebut, dan tidak ada poin yang terakumulasi dalam waktu 36 bulan. Miles berlaku selama 3 tahun sejak tanggal penerbangan pertama.
Akun anak
Meskipun pesertaProgram Privilege Transaero hanya dapat diterima oleh orang yang berusia di atas 12 tahun, perusahaan tidak melupakan penumpang terkecil. Mil mereka dikreditkan ke akun orang tua dan kemudian dihitung sebagai diskon. Untuk memulai skema seperti itu, perlu melampirkan detail penumpang kecil ke akun orang dewasa, memberikan salinan akta kelahiran. Bonus akan ditransfer setelah pemberitahuan perjalanan udara ke email program.
Diskon dan pengumpulan poin
Perusahaan Privilege Transaero memperoleh poin dalam bentuk diskon atau bonus untuk penerbangan pada penerbangan maskapai dengan nama yang sama. Transaero belum menjadi bagian dari aliansi udara mana pun, sehingga pilihan tujuan sangat terbatas. Kartu keanggotaan dapat diterbitkan di salah satu dari 12 bank (Gazprom, Russian Standard, VTB, Promsvyaz, dll.). Keunikan dari program ini terletak pada fakta bahwa poin juga dikumpulkan untuk menggunakan layanan mitra.
Transaero memiliki program bonus bersama dengan maskapai penerbangan Inggris BMI, untuk penerbangan dengan akun virtual klien yang diisi ulang. Satu-satunya negatif adalah Anda tidak dapat meningkatkan kelas layanan untuk poin.
Jenis bonus
Poin dibagi menjadi dasar dan tambahan. Yang pertama dikenakan biaya untuk perjalanan udara. Yang kedua - untuk menggunakan layanan perusahaan mitra, kartu merek bersama (bersama dengan bank), piagam, penerbangan lelang. Ini juga termasuk poin yang diperoleh sebelum saat pendaftaran dalam program, sertadiskon anak-anak. Gradasi tersebut diperlukan untuk meningkatkan level kartu peserta.
Keistimewaan Transaero: tabel poin
Kelas | Wisatawan | Ekonomi | Premium | Bisnis |
Dari / ke Moskow | 200-650 | 250-850 | 400-1320 | 500-1650 |
Dari / ke St. Petersburg | 200-650 | 250-850 | 400-1320 | 500-1650 |
Dari / ke Arkhangelsk | 400 | 500 | 800 | 1000 |
Dari / ke Vladivostok | 400-550 | 500-700 | 800-1100 | 1000-1400 |
Dari / ke Yekaterinburg | 240-440 | 300-550 | 480-880 | 600-1100 |
Dari / ke Kazan | 320-440 | 400-550 | 640-880 | 800-1100 |
Dari / ke Krasnoyarsk | 550 | 700 | 1120 | 1400 |
Dari / ke Nizhny Novgorod | 400 | 500 | 800 | 1000 |
Dari / ke Novosibirsk | 400-550 | 500-700 | 800-1120 | 1000-1400 |
Dari / ke Omsk | 320 | 400 | 640 | 800 |
Dari / ke Perm | 240-440 | 300-550 | 480-880 | 600-1100 |
Tampilan
Setelah mengumpulkan jumlah mil yang cukup, sebuah surat akan dikirim ke alamat email dengan pemberitahuan penerbitan kartu loyalitas plastik. Anda bisa mendapatkannya di kantor perwakilan Transaero. Jika klien mengeluarkan kartu co-branded (bersama dengan bank), maka nomor peserta program akan tertera pada wadah plastik.
Pemegang kartu Emas dan Perak dapat tinggal di ruang tunggu bisnis, mengatur kursi yang lebih nyaman di pesawat, menambah berat bagasi. Untuk menerima hak istimewa seperti itu, perlu melakukan sejumlah penerbangan atau mengumpulkan poin di akun utama. Kondisi khusus untuk pemula disediakan oleh program Privilege Transaero. Jika, dalam waktu 12 bulan setelah mengeluarkan kartu utama, klien telah mengumpulkan 10.000 mil atau menyelesaikan 15 (30) penerbangan di kelas bisnis (ekonomi), maka ia secara otomatis menerima kartu perak. Untuk Emas, syaratnya lebih ketat: 18 ribu poin, 30 (60) penerbangan ke bisnis(kelas ekonomi. Kartu anggota harus ditunjukkan saat memesan/membeli tiket pesawat dan check-in.
Manajemen
Anda dapat melacak jumlah akumulasi poin di Akun Pribadi Anda di situs web maskapai. Layanan ini sangat nyaman. Anda dapat memulihkan penerbangan yang tidak dihitung, mentransfer penghargaan, atau mengubah data langsung dari Internet dengan mengisi formulir khusus di situs web. Dan agar tidak ketinggalan promosi mitra dan hari Bonus Ganda, cukup berlangganan buletin dan terima semua berita melalui email.
Detail hak istimewa
Selain menukarkan bonus untuk penerbangan gratis dan berpartisipasi dalam promosi, pelanggan maskapai menerima manfaat tambahan.
Pemegang kartu master:
- check-in di konter untuk penumpang kelas bisnis;
- prioritas pada daftar tunggu.
Penumpang Kartu Perak:
- undangan ke lounge bisnis;
- bagasi ekstra;
- kursi nyaman di kabin;
- meja kontrol paspor terpisah di Domodedovo dan Sheremetyevo;
- ganti kursi di salon jika memungkinkan;
- layanan prioritas di kantor Transaero;
- Diskon 10% untuk tiket kelas bisnis;
- penghitungan ulang poin setelah mengubah tingkat layanan;
- memberikan kredit dalam bonus.
Pemegang Kartu Emas memiliki semua manfaat di atas plus:
- hak untuk mengundang pendamping ke ruang bisnis;
- ambil 15 kgbagasi tambahan atau 2 buah;
- Kursi dijamin pada penerbangan Kelas Ekonomi, dengan syarat pemesanan dilakukan 48 jam sebelum keberangkatan.
Konversi
Poin dapat diakumulasikan tidak hanya untuk perjalanan udara, tetapi juga untuk pembayaran dengan kartu yang dikeluarkan oleh salah satu bank mitra mereka. Instrumen pembayaran plastik semacam itu memungkinkan untuk mengumpulkan bonus dan menggunakan kartu kredit secara bersamaan. Program ini tidak selebar Aeroflot, dan konversi terjadi pada tingkat yang berbeda: 100 rubel.=1 poin.
Mitra lain dari program Privilege Transaero:
- British Midland Airways;
- Sewa mobil Hertz dan Sixt;
- Perekrestok supermarket: 100 poin=1 Privilege bonus;
- Svyaznoy-Club: 350 poin=1 bonus Transaero.
Poin yang terkumpul dapat digunakan untuk meningkatkan kelas layanan dan membeli tiket penghargaan.
Kartu merek bersama
Dari semua kondisi bank mitra, yang paling menguntungkan disajikan di bawah program Privilege VTB Transaero.
1. Suku bunga rendah - 19%. Sebagai perbandingan: SMP - dari 23,99%, Promsvyazbank - 27,9%, Rosgosstrakh - 25%.
2. Tahun pertama gratis. Ini langsung terasa dibandingkan dengan pesaing: SMP mengenakan biaya 600 rubel, dan Standar Rusia mengenakan biaya 1,5 ribu rubel untuk kartu kelas American Express.
3. Bonus Premium: 200 poin untuk yang pertamapembelian. Promsvyaz dan Rosgosstrakh menawarkan jumlah yang sama. "Pembukaan" dan Rosbank hanya memperoleh 100 poin. Dan SMP juga memberikan 25 bonus untuk tambahan transaksi kartu.
4. Batas kredit tinggi. VTB24 menawarkan pinjaman dalam jumlah hingga 300 ribu rubel. Tentu saja, setiap aplikasi dipertimbangkan secara individual. Tetapi angka ini masih lebih tinggi dari Promsvyazbank (150 ribu rubel). Meskipun Russian Standard siap meminjamkan kepada pelanggan dalam jumlah hingga 450 ribu rubel.
5. Bonus. Tidak seperti bank lain, VTB24 memberikan 1 poin untuk 90 rubel dan 2 poin untuk jumlah yang sama yang dibelanjakan di luar negeri.
Tetapi kartu ini memiliki kekurangan. Jadi, hanya orang yang telah bekerja di tempat terakhir selama lebih dari 6 bulan dan memiliki tingkat pendapatan yang cukup yang dapat mengajukan permohonan untuk produk di VTB24. Karena kartu difokuskan pada pembayaran non-tunai, komisi besar dibebankan untuk penarikan uang: 5,5% (minimum - 300 rubel). Untuk operasi yang sama, SMP mengambil 2,99%, "Standar Rusia" - 3,9%.
Manfaat
Bonus yang terkumpul dapat ditukar dengan tiket award, layanan atau barang dengan kelas yang lebih tinggi dari mitra maskapai. Seberapa realistis skema ini? Tiket dari Moskow ke Eropa dapat dibeli seharga 2.700 poin. Bonus disimpan selama 3 tahun. VTB24 memberikan 1 poin untuk 90 rubel. dan 200 poin bonus. Total yang kita dapatkan:
- 2700-200=2500 poin;
- 250090=225 ribu rubel
- 225/36 bln=6, 25 ribu rubel.
- 225/12=18,75 ribu rubel
Jadi, untuk menghemat tiket gratis, Anda harus membayar satu tahun dengan kartubarang bulanan dalam jumlah 18,75 ribu rubel (6,25 ribu - selama 3 tahun). Pada prinsipnya, jumlahnya nyata. Meskipun persentase pelanggan yang berhasil menghabiskan poin untuk penerbangan rendah.
Kesimpulan
Klien yang sering terbang dengan Transaero bisa mendapatkan kartu khusus, mengumpulkan miles dan menukarnya dengan bonus. Untuk mendaftar dalam program, hanya aplikasi klien yang diperlukan. Setelah mengumpulkan 10.000 mil, klien menjadi anggota tetap program dan dapat mengambil bagian dalam promosi dan menikmati hak istimewa. Dimungkinkan untuk mengeluarkan kartu co-branding dari salah satu dari 12 bank. Kemudian dapat digunakan untuk pembayaran di toko. Nomor kartu Transaero Privilege akan sama dengan nomor kartu kredit.