Agen perjalanan "Solntsetur": ulasan pelanggan

2024 Pengarang: Harold Hamphrey | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:16

Anda tidak dapat mengejutkan rekan senegaranya dengan perjalanan ke luar negeri, mereka telah memasuki kehidupan kita dengan kuat. Hampir setiap liburan dimulai dengan antisipasi perjalanan masa depan. Baru-baru ini, apa yang disebut tur menit terakhir menjadi sangat diminati. Mereka adalah perjalanan harga yang dikurangi, biasanya berangkat beberapa hari setelah biaya perjalanan penuh telah dibayar. Tur semacam itu memungkinkan pelancong untuk bersantai dua atau bahkan tiga kali setahun tanpa menghabiskan banyak uang untuk itu. Tidak mengherankan bahwa permintaan akan layanan tersebut telah memunculkan sejumlah besar agen perantara yang memilih dan mengatur perjalanan menit terakhir ke negara mana pun di dunia. Perusahaan tersebut termasuk jaringan besar Rusia Solntsetur.

Ulasan tentang pekerjaan perusahaan ini sering diposting di Internet, sehingga kami tertarik dengan kegiatannya. Seperti yang mungkin sudah Anda duga, artikel kami akan dikhususkan untuk iniBiro perjalanan. Kami akan memberi tahu pembaca tentang agensi itu sendiri, prinsip-prinsip dasar pekerjaannya, dan menganalisis ulasan tentang perusahaan Solntsetur, yang akan membantu Anda mengetahui apakah perlu menghubungi di sini dengan harapan mendapatkan liburan yang menyenangkan dan murah.

Tentang perusahaan secara singkat

Ulasan klien tentang Solntsetura tidak memberikan gambaran tentang kapan tepatnya perusahaan itu dibentuk dan berapa banyak kantor di Rusia yang dimilikinya. Oleh karena itu, kami memutuskan untuk beralih ke sumber informasi lain dan dapat menemukan informasi yang paling diperlukan tentang agensi tersebut.

Kantor pertama perusahaan dibuka di Ivanovo sebelas tahun yang lalu. Kemudian "Solntsetur", ulasan yang sekarang berlimpah di Internet, adalah organisasi kecil dengan beberapa karyawan di negara bagian. Tapi agak cepat, biro perjalanan mengukir tempatnya sendiri di pasar perjalanan luar negeri.

Sudah setahun setelah pembuatannya, perusahaan meluncurkan situs web dan menjadi pemimpin penjualan di kotanya. Pada tahun 2009, perusahaan mulai membuka jaringan kantor perwakilan dan dimulai dari ibukota negara kita. Sampai saat ini, ada sekitar sepuluh kantor Solntsetur di Moskow dan lebih dari dua puluh di berbagai kota di Rusia.

Prinsip utama perusahaan

Ulasan tentang Solntsetura memungkinkan untuk memahami mengapa perusahaan telah memegang kelapa sawit di pasar layanan wisata selama beberapa tahun sekarang. Faktanya adalah bahwa semua pekerjaan dibangun di atas prinsip menyediakan klien dengan harga serendah mungkin untuk perjalanan kenegara ini atau itu. Pencarian opsi tersebut dilakukan oleh program yang dirancang khusus, sehingga tidak ada perusahaan lain yang dapat menyenangkan pelanggannya dengan biaya perjalanan yang sama.

Karyawan perusahaan sangat memperhatikan siapa saja yang melamar di sini. Ulasan tentang "Solntsetura" seringkali penuh dengan julukan antusias yang ditujukan kepada manajer perusahaan, yang tahu bagaimana bernegosiasi dengan setiap klien dan memilih tur yang paling sesuai. Pendekatan ini memastikan popularitas biro perjalanan yang berkelanjutan di kalangan penggemar perjalanan ke luar negeri.

Umpan balik positif dari wisatawan tentang "Solntsetura"

Banyak pelanggan menemukan bahwa perusahaan menawarkan pilihan layanan yang sangat menarik. Jika diinginkan, wisatawan dapat menyelesaikan semua masalah dengan perusahaan ketika mereka secara pribadi mengunjungi kantor, melalui telepon atau melalui Internet. Ini sangat nyaman bagi orang sibuk yang tidak memiliki kesempatan untuk mengunjungi kantor perusahaan beberapa kali.

Wisatawan mengucapkan terima kasih khusus kepada pengelola Solntsetur. Mereka memiliki kualifikasi yang cukup tinggi, mereka dapat dengan cepat mengambil dan mengatur tur. Selain itu, mereka akan selalu menemukan tur termurah dengan hotel bagus yang memenuhi semua kebutuhan pelanggan.

Perlu dicatat bahwa ulasan paling antusias tentang "Solntsetura" - di Astrakhan. Di sini, perusahaan ini dianggap paling populer dan setiap hari menjual tur paling banyak ke berbagai negara di dunia. Setelah menggunakan layanannya, wisatawan kembali lagi ke sini bersama teman dan kerabat.

Bagus,bahwa bahkan dalam keadaan yang tidak terduga, perusahaan tetap memperhatikan pelanggannya. Selama seluruh keberadaan "Solntsetur" mengalami kebangkrutan beberapa perusahaan perjalanan, yang memanjakan banyak pelanggan lainnya. Namun, agensi tersebut berhasil mempertahankan reputasinya dan membantu wisatawan mendapatkan uang mereka kembali.

Ulasan negatif

Internet tidak lengkap tanpa komentar negatif. Mengapa pelanggan Solntsetur tidak puas? Mari kita coba mencari tahu.

Banyak klien agensi sering mengingat pemandu berlibur dengan kata-kata kasar, yang tidak mempedulikan mereka dan bahkan tidak memberi tahu tentang waktu transfer ke bandara. Namun, perlu dicatat bahwa sikap seperti itu sama sekali bukan kesalahan Matahari. Jangan lupa bahwa mereka hanyalah perantara antara turis dan perusahaan besar. Oleh karena itu, mereka tidak bertanggung jawab atas pengaturan perjalanan.

Ada komentar negatif di Internet tentang perbedaan biaya tur di situs web perusahaan dan kenyataannya. Dalam hal ini, Anda dapat melihat bahwa pada saat tur diposting di situs, biayanya selalu relevan. Namun harga tiket dapat berubah bahkan beberapa kali sehari, yang tidak dapat diperhitungkan secara real time oleh karyawan Solntsetur. Jika ada minat dalam tur, spesialis memeriksa biayanya dengan operator tur dan baru kemudian melaporkan harga akhir kepada klien. Dalam hal ini, perbedaannya bisa beberapa ribu rubel.

Kami membuat keputusan: apakah layak menghubungi Solntsetur

Pertanyaan ini sulitjawabannya tegas, karena setiap orang membuat daftar persyaratannya sendiri untuk istirahat. Namun, jika Anda ingin melakukan perjalanan dengan harga terendah dan dengan cepat membuat dokumen, maka Anda harus menghubungi Solntsetur. Karyawan yang berpengalaman bekerja di sini yang akan memilih rute yang paling menarik untuk Anda dan menyelesaikan masalah keuangan dan kertas sesegera mungkin. Yang harus Anda lakukan adalah mengemasi koper Anda dan menyiapkan suasana hati yang baik.

Namun bagi yang terbiasa bersantai di hotel termewah dan mempersiapkan perjalanan beberapa bulan, akan tidak nyaman menggunakan jasa agen yang menjual last minute tour. Pimpin terkadang perusahaan, karena keadaan yang tidak terduga, dapat mengubah waktu keberangkatan atau hotel yang sebelumnya dipilih oleh pelanggan menjadi yang serupa. Praktik ini wajar untuk paket perjalanan kategori ini.

Solntsetur: ulasan perusahaan

Sulit untuk membentuk opini tentang sebuah perusahaan tanpa mempertimbangkan karakteristiknya sebagai pemberi kerja. Lagi pula, dari sisi inilah Anda dapat mengetahui informasi tentang tingkat keandalan, tanggung jawab, dan kesopanan organisasi. Oleh karena itu, kami memutuskan untuk mengumpulkan umpan balik dari karyawan Solntsetura, yang akan memungkinkan kami untuk memahami banyak hal tentang perusahaan ini.

Perlu dicatat bahwa sebagian besar ulasan mencirikan perusahaan di sisi positif. Karyawan menulis bahwa kantor selalu berada di tempat yang nyaman, dan jadwal kerja dibuat berdasarkan keinginan pribadi. Pendekatan ini membuat pekerjaan menjadi nyaman dan menyenangkan sejak hari pertama.

JugaPerusahaan memperhatikan gizi karyawan. Tentu saja, tidak ada kafe atau kantin yang lengkap di kantor, tetapi teh, kopi, dan semua jenis kue selalu tersedia di kamar kecil.

Solntsetur membayar upah yang layak kepada manajernya, dan semua lembur (sering terjadi) dibayar dua kali lipat.

Sebagai aturan, karyawan berbicara positif tentang manajemen. Manajemen memiliki sikap yang manusiawi terhadap staf dan siap untuk meningkatkan motivasi karyawan ke jenjang karir.

Komentar negatif

Kerugian bekerja di perusahaan antara lain pergantian personel. Ini disebabkan oleh fakta bahwa jumlah pendapatan secara langsung tergantung pada jumlah tur yang terjual. Oleh karena itu, hanya "penjual" yang baik yang memiliki pengalaman di bidang ini dan tahu bagaimana menghasilkan uang yang tinggal di Solntsetura.

Juga, sistem pembayaran liburan juga negatif - setelah mulai bekerja. Hal ini membingungkan banyak karyawan dan memancing komentar marah tentang manajemen di Internet.

Beberapa manajer tidak menyukai kurangnya pelatihan yang tepat. Faktanya adalah bahwa segera setelah pekerjaan resmi, karyawan tersebut mulai bekerja. Kecepatan belajar secara langsung tergantung pada dedikasi dan kemampuan pengelola itu sendiri. Tidak semua karyawan cocok untuk sistem seperti itu, karena ada banyak masalah yang belum terselesaikan dalam prosesnya.

Beberapa kata alih-alih kesimpulan

Merangkum semua informasi dariartikel, kita dapat menyimpulkan bahwa "Solntsetur" adalah perusahaan yang sangat baik yang bekerja untuk klien dan sesuai dengan minatnya. Di sini Anda akan selalu diterima, dan keinginan apa pun akan diperhitungkan oleh manajer yang penuh perhatian saat memilih tur. Klien dari agensi ini sendiri mengatakan bahwa Solntsetur membuat impian mereka tentang liburan yang murah dan menyenangkan menjadi kenyataan.