Delta Airlines. Ulasan Delta Airlines

2024 Pengarang: Harold Hamphrey | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:16

Delta Airlines adalah salah satu maskapai nasional Amerika Serikat dan salah satu perusahaan terbesar di dunia. Ini menempati posisi terdepan dalam hal jumlah pesawat, volume lalu lintas penumpang dan jumlah tujuan penerbangan yang dioperasikan. Kantor pusatnya terletak di negara bagian Georgia, kota Atlanta. Kode IATA adalah DL. Delta Airlines Russia - kantor perwakilan resmi perusahaan di Rusia terletak di 11 Gogolevsky Boulevard. Kantor Rusia melayani penumpang - di sini Anda tidak hanya dapat membeli tiket, tetapi juga membuat beberapa perubahan pada kondisi penerbangan atau hanya meminta bantuan karyawan perusahaan. Delta Airlines - telepon di Moskow - +7 (495) 937-90-90.

Sejarah

Perusahaan ini didirikan pada tahun 1924, ketika dibuat bernama Huff Daland Dusters. Kegiatan utama adalah penyemprotan pestisida di atas lahan untuk pengendalian hama. Penerbangan penumpang pertama mulai beroperasi pada tahun 1929, pada saat yang sama perusahaan mengubah namanya, yang diambil karena Delta Sungai Mississippi, di mana yang pertamapenerbangan penumpang. Maskapai berkembang, pesawat baru diperoleh, staf bertambah, dan jumlah tujuan menjadi semakin banyak. Pada tahun 1953, Delta Airlines mengakuisisi perusahaan pertama - American Chicago dan Southern Airlines menjadi itu. Kemudian, pada tahun 1972, perusahaan lain diakuisisi - Northeast Airlines. Pada tahun 90-an, kegiatannya semakin meluas, hak untuk mengoperasikan penerbangan ke Eropa diperoleh. Pada tahun 1991, salah satu perusahaan pesaing terbesar, Pan American, bangkrut. Delta Airlines memanfaatkan peluang pengambilalihan tersebut. Sebagai hasil dari penggabungan ini, maskapai ini menerima tujuan penerbangan tambahan - melintasi Samudra Atlantik.

Pada tahun 2000-an, seluruh armada perusahaan diperbarui, ancaman kebangkrutan dihilangkan dengan bantuan reorganisasi. Saat ini Delta Airlines adalah salah satu maskapai terbesar di Amerika, terbang ke banyak negara di dunia, menghubungkan Amerika dengan kelima benua.

Statistik

Delta Airlines mengoperasikan penerbangan reguler ke 460 tujuan, pesawatnya terbang ke 95 negara. Ini dianggap sebagai salah satu operator utama melintasi Samudra Atlantik. Delta adalah satu-satunya maskapai penerbangan Amerika yang terbang ke Afrika. Lebih dari 75 ribu orang bekerja di semua struktur maskapai - jumlah karyawan berkurang pada 2008 karena krisis. Dari seluruh pegawai, 6 ribu merupakan pilot yang masing-masing merupakan anggota Air Line Pilots Association (ALPA). Maskapai ini memiliki sekitar 180 sendiripengirim di seluruh dunia. Delta Airlines mengoperasikan 1.500 penerbangan setiap hari ke berbagai tujuan, dan anak perusahaannya, Delta Connection, mengoperasikan 2.500 penerbangan setiap hari. Pada tahun 2000, bersama dengan tiga maskapai lain dari berbagai negara - Aeromexico, Air france, Korean Air - aliansi internasional SkyTeam dibentuk. Sejak tahun 1996, Delta tidak memiliki satu pun kasus darurat dengan pesawat - ini menunjukkan profesionalisme karyawan yang tinggi dan menjamin keselamatan penumpang.

Armada udara

Delta Airlines sendiri hanya menggunakan pesawat Boeing dengan berbagai modifikasi di armadanya. Setelah bergabung dengan perusahaan lain dan penyerapannya, liner lain muncul di armada Delta. Armada perusahaan meliputi: Boeing 737-800 - 71, Boeing 737-700 - 7, Boeing 757-200 - 129, Boeing 767-300 - 19 unit, Boeing 767-300ER - 57, Boeing 767-400Er - 21, Boeing 777 - 8. Semua pesawat digunakan tergantung pada arah - jarak penerbangan dan jumlah penumpang dan barang bawaan.

Selama penerbangan

Saat terbang, Delta Airlines memperhatikan kenyamanan penumpangnya. Jadi, di awal pekerjaannya, penumpang hanya ditawari koran dan majalah. Secara bertahap, dengan pertumbuhan kemampuan teknis, perusahaan mulai menawarkan beragam hiburan kepada pelanggan. Saat ini, Anda dapat mendengarkan musik di salon - berbagai macam gaya dan genre tidak akan mengecewakanbahkan pecinta musik yang paling menuntut, menonton film, bersenang-senang dengan permainan interaktif atau bahkan belajar bahasa asing. Delta Airlines memberi penumpang pilihan untuk bepergian dengan hewan peliharaan, layanan tambahan untuk penyandang disabilitas, dan menemani anak di bawah umur selama penerbangan. Seperti maskapai mana pun, Delta Airlines menetapkan jatah bagasinya sendiri - penumpang kelas bisnis dewasa dapat membawa 32 kg bagasi, penumpang kelas ekonomi - 23 kg. Tas tangan tidak boleh melebihi 18kg dan hanya memuat satu buah.

Kelas layanan. Elit bisnis

Delta Airlines menawarkan penumpangnya beberapa kelas layanan - elit bisnis, kelas satu, kelas ekonomi. Elit bisnis dibedakan dengan fitur tambahan yang nyaman pada jenis pesawat tertentu. Jarak kursi bisnis adalah 150mm, masing-masing dapat direbahkan 160 derajat, dan lebarnya berkisar dari 470mm hingga 530mm tergantung pada jenis pesawat. Selama penerbangan, penumpang ditawari minuman, termasuk minuman beralkohol, makanan, dan set hadiah dari maskapai - semua layanan ini termasuk dalam harga tiket. Setiap kursi dilengkapi dengan stopkontak, meja kerja lipat, dan terminal sistem hiburan pribadi. Di beberapa pesawat, penumpang dapat menawarkan kabin tidur untuk relaksasi.

Kelas pertama

Delta Airlines Menawarkan Kelas Satu untuk Penumpanghanya pada penerbangan domestik. Kursi terletak pada jarak 940 mm dari satu sama lain, lebarnya 470 mm. Pelanggan disediakan makanan, alkohol, minuman, hiburan. Setiap kursi memiliki outlet listriknya sendiri. Layanan ini diberikan saat terbang dengan pesawat Boeing 737-800, 757-200, 767-300, 767-400, serta pada pesawat MD-88, MD-90.

Kelas ekonomi

Jarak antar kursi penumpang di kelas ini adalah 840 mm, lebarnya 460 mm. Pesawat Delta yang lebih baru memiliki sandaran kepala yang dapat dipindahkan yang dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan masing-masing penumpang, dan beberapa model kursi memiliki sistem penyangga pinggang. Biaya tiket kelas ekonomi termasuk minuman dan sandwich, alkohol dan makanan panas dapat dipesan dengan biaya tambahan. Delta Airlines - ulasan dari penumpang yang terbang di kelas ekonomi - berbicara tentang layanan, keamanan, kenyamanan yang sangat baik, terutama jika dibandingkan dengan penawaran dari maskapai lain.

Program insentif penumpang

Delta Airlines adalah salah satu maskapai penerbangan pertama di dunia yang memperkenalkan sistem bonus insentif untuk mendorong penumpang. Diluncurkan pada tahun 1981 dan diberi nama SkyMiles. Program ini dirancang khusus untuk mereka yang sering terbang, ini adalah sistem kumulatif mil - semakin sering penumpang terbang dengan maskapai, semakin banyak mil yang dia kumpulkan. Setelah mengumpulkan beberapa mil, penumpangdapat menerima bonus dari perusahaan - penerbangan kelas yang lebih tinggi, tiket pesawat gratis, atau peluang tambahan lainnya. SkyMiles masih beroperasi, aturannya terus ditingkatkan dan ditambah. Misalnya, sejak 2011, miles penumpang tidak kedaluwarsa dalam keadaan apa pun, bahkan jika tiket yang dibeli dibatalkan dan penerbangan tidak diambil. Program bonus tidak hanya berlaku pada penerbangan Delta, tetapi juga pada penerbangan dengan perusahaan mitra - Alaska Airlines, China Airlines, Singapore Airlines, dan lainnya.

ulasan Delta Airlines

Penumpang yang sering menggunakan layanan maskapai memperhatikan profesionalisme staf yang tinggi - pramugari yang ramah dan tersenyum selalu siap membantu penumpang dalam situasi sulit apa pun, pilot pesawat lepas landas dan mendarat dengan lancar, penerbangan nyaman dan aman. Delta Airlines, ulasan tentang pekerjaannya layak mendapatkan segala macam pujian dari penumpang. Pelanggan memperhatikan makanan yang sangat baik di kapal, kopi dan es krim yang enak. Delta Airlines (Moskow) selalu siap membantu penumpangnya dalam segala situasi terkait penerbangan ke segala arah.