"VIM Airlines" (VIM-Avia Airlines LLC): peringkat, ulasan

2024 Pengarang: Harold Hamphrey | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:16

Wim Airlines - perusahaan siapa? Ini adalah kapal induk Rusia. Maskapai ini mengoperasikan penerbangan regional dan internasional, serta penerbangan charter. Memiliki anak perusahaan "Bashkortostan".

Sejarah

Wim Airlines didirikan pada Oktober 2002. Pangkalannya terletak di bandara ibu kota Rusia, Domodedovo. Setahun setelah didirikan, perusahaan ini menjadi maskapai penerbangan profesional untuk penumpang dan kargo. Sejak tahun 2004 telah mencapai level baru dengan menambah jumlah liner dan menguasai rute baru. Alhasil, dalam waktu singkat perusahaan tersebut menjadi pemimpin dalam transportasi udara charter dan menjadi bagian dari holding Russian Sky.

Aktivitas

Pada tahun 2006, Wim Avia memperluas cakupan kegiatannya secara signifikan. Perusahaan mulai memenuhi pesanan dari PBB. Berkat langkah strategis, setahun kemudian maskapai menjadi yang terdepan dalam hal jumlah penumpang yang diangkut. Saat ini, intensitas penerbangan semakin meningkat, terutama karena manajemen yang kompeten dan kerja staf yang sangat baik.

Jumlah penumpang yang diangkut telah meningkat secara signifikan selama setahun terakhir. Angka ini sudah melebihi 2 juta orang. Untuk pertumbuhan lebih lanjut dari iniIndikatornya, perusahaan berencana memperkenalkan destinasi baru dan melengkapi seluruh armada dengan pesawat terbaru. Sistem diskon, manfaat, dan berbagai promosi telah diperkenalkan untuk pelanggan.

Armada

Wim Airlines memiliki armada kapal modern yang sangat baik. Mereka dilengkapi dengan peralatan video dan suara, serta perkembangan terbaru di bidang keamanan transportasi udara. Lingkup pengaruh maskapai penerbangan di wilayah Rusia semakin meningkat. Pada saat yang sama, ada peningkatan jumlah penerbangan. Pada tahun 2014, armada memiliki 12 pesawat: delapan Boeing dan empat Airbus. Dan lima pesawat tambahan telah dipesan.

Tugas utama perusahaan adalah keselamatan penumpang dan kenyamanan mereka selama berada di dalam pesawat. Untuk melakukan ini, armada terus diisi ulang dengan pesawat modern baru untuk menggantikan yang lama. Standar dan norma internasional untuk pengoperasian penerbangan dipatuhi dengan ketat.

Kelas Layanan

Di Wim Airlines, penumpang dapat memilih antara dua tingkat layanan:

1. Kelas ekonomi. Ada lebih sedikit ruang di salon-salon ini daripada di kategori bisnis. Jarak antara kursi penumpang adalah 79 cm, selama penerbangan ditawarkan makanan ringan panas dan dingin, teh, kopi, dan jus (jika durasi penerbangan lebih dari dua jam, maka gratis). Untuk biaya, Anda dapat memesan minuman beralkohol, kue-kue atau permen.
2. Kelas bisnis. Salon jauh lebih luas daripada di kategori ekonomi. Jarak antara kursi penumpang adalah 84 cm.makanan panas dan dingin, teh, kopi, minuman ringan dan alkohol.

Layanan

Untuk kenyamanan maksimal penumpang, perusahaan menyediakan layanan "Pemilihan Kursi". Ini berlaku sampai waktu keberangkatan, dalam periode dari 2 hari hingga 12 jam. Liner memiliki kursi penumpang standar dan superior di salon 1 dan 2. Biaya kursi tergantung pada kenyamanan opsi - dari 200-1500 rubel. Untuk mengganti kursi ke yang lebih nyaman, Anda harus membayar 700 rubel.

Syarat khusus untuk pendaftaran dan pembelian tiket

Tiket untuk penerbangan Wim Airlines dibeli di kantor tiket bandara. Tetapi Anda juga dapat membeli secara online. Penyelesaian - tunai dan transfer bank. Untuk pendaftaran, ada juga kemungkinan pemesanan online. Ini memberikan sejumlah manfaat:

• pilihan sendiri di kabin ruang kosong;
• jika tidak membawa barang bawaan, tidak perlu berdiri berjam-jam di meja check-in.

Untuk penumpang tanpa bagasi, terdapat kios terpisah untuk check-in mandiri. Prosedurnya sederhana dan menghemat banyak waktu. Beberapa tujuan internasional dapat dipesan terlebih dahulu menggunakan perangkat seluler Anda.

Transportasi anak

Saat mengangkut anak-anak, ada aturan tertentu yang ditetapkan oleh Vim Avia. Penerbangan bisa regional atau internasional. Maskapai penerbangan berhak untuk memeriksa usia anak sesuai dengan dokumen yang ditentukan. Anak-anak di bawah usia dua tahun hanya bisa terbang jika ditemani oleh orang dewasa. Dari 2 hingga 16 tahun - dimungkinkan tanpa orang dewasa, tetapi di bawahpengawasan pengangkut, jika telah disepakati sebelumnya dan dokumen-dokumen yang diperlukan diaktakan. Anak-anak berusia 12 tahun ke atas diperbolehkan terbang tanpa pendamping.

Satu anak di bawah 5 tahun dapat bepergian secara gratis. Untuk transportasi internasional - dengan diskon 90 persen untuk biaya tiket penuh. Dalam hal ini, tempat terpisah tidak disediakan. Jika seorang anak terbang di kursi yang terpisah, maka diskon dibuat sebesar 50 persen. Anak di bawah umur kedua dan anak di bawah umur berikutnya diangkut dengan jumlah manfaat yang sama. Kursi tersedia.

Anak-anak di bawah 2 tahun dapat diangkut secara gratis, tanpa kursi terpisah. Pada saat yang sama, 10 persen ditambahkan ke biaya tiket penumpang. Selain itu, klien sendiri terbang dengan setengah harga dari harga tiket penuh. Manfaat biaya yang sama tetap ada jika ia mengandung anak dari usia 2 hingga 12 tahun. Mereka disediakan tempat duduk terpisah di pesawat.

Tiket menunjukkan tanggal lahir anak. Dokumen yang mengkonfirmasi fakta ini harus ada. Saat mengubah rute, tiket diterbitkan kembali dengan diskon per anak. Meski saat ini usianya sudah berubah.

Transportasi ibu hamil

Di Wim Avia, wanita hamil hanya diangkut hingga 30 minggu. Dan jika tidak ada kemungkinan kelahiran prematur. Informasi tentang penumpang hamil dikoordinasikan dengan institusi medis. Sebelum membeli tiket, seorang wanita harus menyerahkan surat keterangan sehat kesehatan dan akhir kehamilannya.

Laporan medisditerbitkan paling lambat satu minggu sebelum tanggal keberangkatan. Surat keterangan dari dokter harus memuat izin terbangnya. Wanita hamil dapat diangkut, asalkan perusahaan pengangkut tidak bertanggung jawab kepada penumpang. Untuk ini, kewajiban garansi dikeluarkan sebelum penerbangan. Diisi di konter saat check-in.

Transportasi hewan dan barang bawaan

Transportasi hewan didiskusikan terlebih dahulu dengan pihak maskapai. Hewan besar diangkut di kompartemen bagasi. Selama penerbangan, hewan dan burung berada di dalam sangkar, yang dimensi dan beratnya termasuk dalam jatah bagasi. Anjing pemandu (pendamping tunanetra) dan beberapa jenis hewan peliharaan kecil dapat dibawa ke dalam kabin pesawat. Jatah bagasi: untuk kelas ekonomi - hingga 20 kg, untuk kategori bisnis - hingga 30 kg.

Tiket pulang pergi

Pengembalian tiket dilakukan di tempat pembelian, apa pun bentuk pembayarannya. Anda harus membawa paspor Anda. Saat mengembalikan tiket elektronik, yang dikeluarkan di portal Internet Wim Airlines, permintaan dikirim ke email. surat. Aplikasi menunjukkan:

• Nama;
• dan tanggal keberangkatan penerbangan;
• tiket dan nomor reservasi;
• telepon.

Saat membayar tiket melalui terminal, nomor dompet tempat uang akan dikembalikan ditunjukkan. Setelah menerima aplikasi, operator maskapai melakukan pengembalian dana dan mengirimkan konfirmasi ke email. surat. Saat membayar tiket melalui Euroset, penumpang harus mendaftar di sana dengan sertifikat yang diterima. Dan diabisa mendapatkan uang tunai segera. Jika pembayaran dilakukan melalui kartu bank, dana akan dikembalikan ke sana.

Saat mengembalikan tiket, perusahaan mengenakan biaya layanan, sesuai dengan aturan tarif. Penumpang berkenalan dengan mereka pada awalnya, setelah pembelian. Tiket yang dikembalikan tidak dapat dikembalikan.

Wim Airlines Charity

Ulasan tentang perusahaan menunjukkan bahwa ia terlibat dalam amal di berbagai arah dan sangat sensitif dan berhati-hati dengan pelanggannya. Membantu veteran, anak yatim dan siswa. Berkontribusi dalam jumlah signifikan untuk pembiayaan olahraga dan budaya Federasi Rusia. Memberikan dukungan kepada orang-orang yang berada dalam situasi sulit karena keadaan darurat.