Meskipun musim turis musim panas sudah berakhir, rekan-rekan kita tidak kehilangan minat untuk bepergian. Beberapa mencari penerbangan untuk liburan Tahun Baru, sementara yang lain sudah merencanakan liburan musim panas berikutnya dan mencoba menghemat uang dengan tiket murah. Sebagian besar turis telah lama menguasai penggunaan berbagai platform Internet, mereka memungkinkan Anda untuk melihat penawaran dari sejumlah besar maskapai penerbangan domestik dan asing dan membuat pilihan yang mendukung opsi yang paling sesuai.
Sindbad.ru adalah salah satu mesin pencari paling populer. Ulasan tentang layanan online ini di Internet cukup umum, tetapi sangat ambigu, dan, oleh karena itu, memerlukan penjelasan terperinci secara individual untuk setiap kasus. Oleh karena itu, hari ini kami memutuskan untuk meninjau layanan pemesanan tiket pesawat yang populer ini sehingga pembaca sendiri yang memutuskan berapa harganyasitus yang cocok.
Karakteristik Umum Perusahaan
Beli tiket pesawat secara online telah lama mapan dalam kehidupan kita sehari-hari. Memang, metode ini memiliki banyak keuntungan yang memungkinkan Anda untuk melihat penawaran semua maskapai penerbangan di rute yang dipilih tanpa meninggalkan kursi atau sofa yang nyaman dan menjadi pemilik tiket dengan membayarnya dengan kartu bank melalui Internet. Selain itu, setiap mesin pencari menawarkan banyak layanan tambahan yang membuat layanan lebih nyaman dan menarik pelanggan baru.
Ulasan tentang Sindbad.ru memperjelas bahwa perusahaan telah beroperasi di pasar untuk waktu yang cukup lama. Layanan ini diselenggarakan dua puluh dua tahun yang lalu, dan selama ini telah berhasil bertahan lebih dari satu periode sulit bersama dengan pelanggannya.
Platform Internet telah terbukti inovatif dalam banyak hal. Misalnya, Sinbad adalah yang pertama di Rusia yang bekerja sama dengan mesin pencari internasional Galileo. Menawarkan informasi real-time di lebih dari enam ratus maskapai penerbangan dan rute mereka. Selain itu, sepuluh tahun yang lalu, kerja sama ini memungkinkan pelanggan layanan menerima tanda terima rencana perjalanan elektronik melalui surat. Check-in untuk penerbangan menjadi lebih mudah dengan bantuannya.
Sekitar tujuh tahun yang lalu, layanan pemesanan menjalin kerja sama dengan sistem pembayaran QIWI. Sejak saat itu, pelanggan dapat membayar tiket pesawat tidak hanya dengan kartu bank, tetapi juga melalui terminal. Skema kerja ini menunjukkan dirinya dengan sempurna di Sindbad.ru. Tiket dipesan di situs web mesin pencari, tetapi di sinipembayaran dapat dilakukan di terminal terdekat dalam waktu 24 jam.
Hari ini, dilihat dari ulasannya, Sindbad.ru adalah pemimpin yang jelas di pasar penjualan tiket pesawat online. Perusahaan memiliki banyak ijazah dan surat terima kasih, dan setiap tahun meningkatkan layanannya untuk memenuhi kebutuhan zaman modern dan permintaan pelanggan.
Beberapa kata tentang layanan
Dapat dikatakan bahwa secara harfiah segera setelah mulai bekerja, platform Internet menjadi sangat populer. Rusia dengan cepat menghargai kenyamanan layanan baru dan memercayai karyawannya. Berkat sikap ini, tiga tahun setelah penciptaan mesin pencari, kantor Sinbad yang sebenarnya dibuka di St. Petersburg. Itu masih terletak di Jalan Sovetskaya, jadi jika Anda mengalami kesulitan dengan tiket kembali dan nuansa penerbangan lainnya, semua pertanyaan harus ditujukan kepada karyawannya.
Anda dapat melakukannya melalui surat atau telepon. Sindbad.ru memiliki layanan dukungan, meskipun tidak bekerja sepanjang waktu dan ini harus diperhitungkan saat membeli tiket melalui layanan ini. Bagi karyawan, hari kerja dimulai pukul sepuluh pagi dan berlangsung selama dua belas jam. Pada malam hari, tidak ada yang akan memberikan dukungan kepada pelanggan perusahaan.
Jika perlu, bagi yang sudah membeli tiket dan ingin mengubah atau mengembalikannya dapat menghubungi pengelola mesin pencari melalui email. Namun, wisatawan berpengalaman tetap disarankan untuk membaca dengan cermat semua informasi yang diposting di situs web resmi sebelum membeli tiket.
Perlu dicatat bahwa yang negatifulasan tentang Sindbad.ru sering muncul karena ketidaktahuan pembeli itu sendiri. Mereka sangat terburu-buru dengan pembelian sehingga mereka bahkan tidak mencoba mencari tahu lebih banyak tentang tarif, ketentuan pengembalian, dan jatah bagasi. Dan jika ada masalah, mereka menyalahkan semuanya bukan pada pendekatan mereka yang tidak profesional dalam mengatur perjalanan, tetapi pada layanan pemesanan.
Fitur Situs
Beberapa pelanggan Sinbad mengeluh bahwa situs itu sendiri, antarmuka dan desainnya terlihat sedikit kuno. Namun, ini bukan hal utama untuk layanan tersebut, karena pelanggan datang ke sini untuk tiket pesawat murah, dan jumlahnya sangat banyak di situs.
Secara harfiah dari detik pertama setelah mencapai halaman utama Sinbad, menjadi jelas bahwa navigasi di sini cukup nyaman. Ini memungkinkan klien untuk dengan cepat menavigasi dan memasukkan data yang diperlukan ke dalam kotak pencarian. Secara harfiah dalam beberapa menit di depan matanya akan semua proposal untuk rute yang direncanakan. Dalam hal ini, wisatawan akan melihat beberapa pilihan penerbangan, yang dikelompokkan menurut karakteristik tertentu:
- lurus;
- transit;
- dengan transfer lama;
- sulit;
- yang terpendek;
- termurah.
Dari semua ini, klien pasti akan dapat memilih rute yang tepat untuk dirinya sendiri, namun, sebagian besar pelancong masih lebih memilih tiket pesawat termurah.
Untuk mendapatkan informasi lengkap tentang pekerjaan sumber daya, Anda harus pergi ke bagian "Bantuan". Semua data dikumpulkan di sinitiket pesawat, persyaratan pembelian, dan nuansa kerja sama lainnya dengan situs. Sangat nyaman bahwa konsultan online bekerja di sini. Semua pertanyaan dapat diajukan sepanjang waktu dan hampir seketika mendapatkan jawaban.
Bekerja dengan aplikasi seluler
Tiket dari Sindbad.ru juga dapat dibeli melalui berbagai aplikasi seluler. Layanan pemesanan mengikuti perkembangan zaman dan memahami bahwa banyak orang menghargai waktu mereka dan mencoba mencari tiket melalui ponsel, tablet, dan gadget lainnya.
Secara umum, pelanggan menilai pekerjaan dengan aplikasi seluler sebagai empat yang solid. Mereka segera menampilkan halaman utama dengan bilah pencarian, Anda dapat segera melihat ulasan pelanggan, yang secara signifikan dapat menghemat waktu turis. Jika perlu, aplikasi menyediakan tautan ke situs web sumber daya Internet, yang dapat Anda kunjungi dalam satu klik jika ada pertanyaan serius tentang pekerjaan perusahaan.
Kerugian dari penawaran seluler pembeli sering kali termasuk pekerjaan mereka yang lambat, yang sama sekali tidak bergantung pada kecepatan Internet Anda. Terkadang Anda harus menekan tombol beberapa kali untuk memesan tiket, yang dapat menyebabkan aplikasi membeku. Dalam hal ini, Anda harus datang ke sini lagi dan mengisi rute perjalanan yang diusulkan lagi di baris.
Berdasarkan fitur serupa dari aplikasi seluler, wisatawan yang berpengalaman disarankan untuk mencari tiket dan melakukan semua manipulasi dengannya melalui situs web resmi perusahaan.
Beli tiket online
Wisatawan percaya bahwa sumber daya Internet ini sangat sederhana dan cukup nyaman bahkan untuk orang yang jarang menggunakan komputer. Di situs web Sindbad.ru, pendaftaran tidak diperlukan, yang menghemat banyak waktu bagi pelanggan. Jika Anda berencana untuk sering menggunakan layanan dari layanan ini, maka seiring waktu Anda harus menyelesaikan prosedur pendaftaran untuk menerima diskon dan melihat riwayat pesanan Anda. Namun, ini tidak diperlukan untuk pembelian tiket satu kali.
Setelah klien memutuskan pilihan tiket, dia dapat melanjutkan ke pendaftaran dan pembayarannya. Harap dicatat bahwa harga yang ditampilkan di situs sudah termasuk semua biaya yang diperlukan dengan tarif yang ada. Sebelum membayar, layanan ini mungkin menawarkan beberapa asuransi kepada Anda. Ini adalah asuransi terhadap kehilangan bagasi, penundaan penerbangan dan situasi lain yang mungkin terjadi pada wisatawan di perjalanan. Namun, situs tidak membebankan layanan ini pada Anda, Anda dapat dengan mudah mematikannya dan hanya membayar tiketnya sendiri.
Berhati-hatilah saat mengisi kolom dengan data paspor penumpang. Jika Anda melakukan kesalahan di kemudian hari, akan sangat sulit untuk menerbitkan kembali tiket. Dalam beberapa situasi, pelanggan harus membayar denda dan mengubah tanda terima rencana perjalanan sepenuhnya. Namun, pada tingkat tertentu, ini tidak akan mungkin.
Bayar tiket pesawat
Setelah Anda mengisi semua bidang yang diperlukan pada halaman, Anda dapat melanjutkan ke pembayaran. Namun, jangan lupa untuk memasukkan kode diskon di situs web Sindbad.ru, jika ada. Biasanya diberikan kepada pelanggan tetap,yang sering membeli tiket pesawat sepanjang tahun melalui platform Internet yang kami uraikan.
Sebagian besar turis membayar pembelian dengan kartu bank. Jangan khawatir tentang keamanan, karena semua pembayaran melalui gateway Gateline. Ini memastikan keamanan data pribadi Anda yang tidak dapat dicuri oleh scammer.
Bagi yang lebih suka membayar tunai, ada sistem pembayaran QIWI. Untuk metode ini, Anda harus memiliki dompet yang valid dan memberikan nomornya di situs web Sinbad. Setelah pemeriksaan singkat, layanan akan mengeluarkan Anda faktur, yang harus dibayar di terminal mana pun. Ingatlah bahwa pembayaran satu kali tidak boleh melebihi empat belas ribu rubel. Jika jumlah pembelian Anda lebih tinggi, maka pecahlah menjadi beberapa bagian. Bagaimanapun, terminal akan mengambil komisi seratus rubel. Setelah pembayaran, Anda dapat mencetak tanda terima rencana perjalanan Anda dan sekali lagi melihat semua detail penerbangan yang akan datang.
Perlu diperhatikan bahwa jika Anda memiliki dompet QIWI, Anda mungkin ditawari untuk mengeluarkan kartu virtual. Ini dilakukan hampir seketika, dan di masa depan klien akan dapat menggunakannya untuk membayar pembelian apa pun melalui Internet.
Sindbad.ru layanan: pengembalian uang tiket
Ada situasi ketika penerbangan harus dibatalkan atau sedikit mengubah tanggal dan waktu penerbangan. Ingatlah bahwa Anda tidak akan dapat melakukan ini secara gratis. Bagaimanapun, Anda harus kehilangan sejumlah uang. Namun, beberapa tarif tidak dapat ditukar dan dikembalikan, ini juga harus diperhitungkan saat membeli.tiket pesawat.
Jika tarif Anda memungkinkan Anda untuk melakukan pengembalian uang, maka bersiaplah untuk kenyataan bahwa uang itu akan dikembalikan kepada Anda dikurangi denda. Satu setengah ribu rubel adalah komisi Sinbad, tidak pernah dikembalikan ke pembeli. Maskapai juga akan mengurangi denda pengembalian uang dari jumlah yang dibayarkan. Platform Internet tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas tindakan operator, dan oleh karena itu tidak melaporkan hukuman khusus yang diberikan olehnya. Informasi tersebut hanya dapat ditemukan di situs web maskapai.
Pengembalian dana dilakukan dengan cara yang sama seperti pembayaran. Proses ini biasanya memakan waktu dua minggu. Terkadang pengembalian tertunda selama sebulan penuh.
Mesin pencari tidak akan memotong biaya layanan dari Anda jika Anda harus membatalkan penerbangan karena sakit atau penolakan pusat aplikasi visa.
Manfaat Layanan
"Sinbad" memiliki banyak keunggulan dibandingkan mesin pencari lain yang beroperasi di pasar penjualan tiket online. Mereka dapat diringkas dalam daftar berikut:
- kesempatan untuk membeli tiket pesawat tanpa membuang waktu pergi ke agen dan kantor tiket;
- situs menunjukkan biaya akhir penerbangan, termasuk semua biaya untuk tarif yang berbeda;
- pelanggan memilih dari 600 maskapai penerbangan di seluruh dunia;
- pembelian cepat;
- pilihan penerbangan termurah.
Selain itu, keuntungan dari layanan ini termasuk kemampuan untuk memesan tiket tanpa menyebutkan nomor paspor. Ini nyaman ketika penumpang belum menerima orang asingpasport, tapi pengen banget beli tiket dengan harga murah.
Kontra platform Internet
Spesialis sering menulis bahwa situs menyalahgunakan iklan dalam proses pencarian tiket. Dia terlalu sering muncul dan mengalihkan perhatian dari proses.
Kekurangan layanan ini adalah pemeriksaan tiket yang lama. Setelah pembayaran dilakukan, perusahaan tidak mengirimkan tanda terima rencana perjalanan ke email klien untuk waktu yang cukup lama. Saat ini, semua informasi pembelian diperiksa.
Kelemahan utama "Sinbad" adalah layanan dukungan. Jika terjadi keadaan yang tidak terduga, penumpang harus menyelesaikan masalahnya sendiri pada malam dan pagi hari. Ini secara signifikan mengurangi peringkat perusahaan di mata pelanggannya.
Layanan Sindbad.ru: ulasan tentang membeli tiket pesawat
Di antara komentar penumpang ada yang positif dan negatif. Klien kelompok kedua menyoroti masalah berikut dalam kerjasama dengan layanan:
- lama menunggu pengembalian dana;
- staf call center yang kasar dan tidak kompeten;
- mengubah tanggal keberangkatan tanpa memberi tahu klien;
- Pembatalan pesanan sering terjadi tanpa diminta oleh penumpang.
Ada beberapa ulasan positif tentang karya Sinbad. Menganalisis komentar-komentar ini, kita dapat menyimpulkan bahwa perusahaan memiliki pelanggan tetap yang senang menulis tentang kesan positif mereka terhadap layanan:
- kesempatan untuk mengumpulkan bonus;
- aplikasi seluler yang nyaman,cocok untuk pembelian mendesak;
- saat mendaftar di situs, klien akan menerima pemberitahuan tentang promosi, diskon, dan opsi lain untuk membeli tiket dengan harga lebih murah melalui surat;
- saat berlangganan rute tertentu, sistem akan menganalisis biaya tiket secara online dan mengirimkan informasi perubahan kepada Anda;
- ketika penerbangan dibatalkan oleh Sindbad Airlines, Sindbad Airlines akan memesan ulang tiket untuk pelanggannya untuk tanggal yang sama secara mandiri.
Secara umum, penumpang secara positif mengevaluasi pekerjaan layanan pemesanan dan menyarankannya jika Anda yakin bahwa penerbangan akan berlangsung tepat pada tanggal yang Anda jadwalkan.
