Kiwitaxi: ulasan wisatawan, prosedur pemesanan, pro dan kontra layanan

2024 Pengarang: Harold Hamphrey | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:16

Transfer Kiwitaxi adalah layanan modern untuk memesan transportasi individu dengan pengemudi profesional. Hal ini digunakan oleh wisatawan sebagai alternatif untuk memesan taksi dari bandara. Dalam artikel tersebut, kami akan mempertimbangkan ulasan tentang "Kiwitaxi" dari pelanggan. Kami juga akan mengetahui apa sistem pemesanan Kiwitaxi, prosedur pemesanan, pro dan kontra layanan.

Transfer mobil Kiwitaxi

Ini adalah sistem pemesanan transfer online di banyak negara di dunia, yang bermitra dengan lebih dari lima ratus tujuh puluh lima perusahaan transportasi profesional yang mengkhususkan diri dalam pengangkutan penumpang.

Kesepakatan telah ditandatangani dengan masing-masing mitra tentang layanan yang seharusnya, dan standar layanan yang seragam telah ditetapkan sehingga wisatawan di seluruh dunia menerima layanan berkualitas tinggi yang stabil. Setelah memesan, layanan Kiwitaxi segera menemukan pengemudi dan mengatur sepenuhnya perjalanan ke tujuan. Setelah pemesanan, klien menerimavoucher dan pengingat perjalanan. Setelah itu, layanan mengontrol penyediaan layanan sesuai dengan standar perusahaan dan mengumpulkan umpan balik dari wisatawan tentang Kiwitaxi. Layanan ini memiliki dukungan pelanggan berbahasa Rusia, yang tersedia 24/7.

Prosedur pemesanan untuk klien

Untuk memesan transfer individu, klien harus mengunjungi situs web perusahaan.

Situs ini berfungsi di browser desktop dan seluler.

Di situs ini Anda dapat memilih dan memesan transfer dari bandara, stasiun kereta api, atau hotel di banyak rute wisata. Yang Anda butuhkan hanyalah memilih rute, tempat penjemputan dan ke mana harus dibawa, lalu temukan mobil yang sesuai dengan kelas dan jumlah kursi penumpang, lalu isi formulir pemesanan sederhana, yang menunjukkan detail kontak Anda dan waktu. kapan pengemudi harus tiba. Jika Anda perlu dijemput dari bandara atau stasiun kereta api, penerbangan dan waktu kedatangan akan ditunjukkan.

Penting: saat ini tidak ada aplikasi Kiwitaxi resmi untuk ponsel, jangan unduh sumber pihak ketiga, periksa informasi di situs web resmi.

Prosedur pembayaran

Setelah memesan transfer individu di situs, Anda harus membayar pesanan. Ada tiga opsi pembayaran secara total, tergantung pada negara transfer:

Pertama - klien dapat membayar dengan kartu bank di situs segera setelah pemesanan

• Opsi kedua - klien menunda pembayaran sampaisaat perjalanan, yaitu membayar langsung ke pengemudi secara tunai dalam mata uang yang ditunjukkan dalam voucher yang ia terima setelah memesan di situs. Ini bisa berupa rubel, dolar, euro, atau mata uang lainnya. Saat memesan, Anda harus menautkan kartu bank Anda untuk mengonfirmasi keseriusan niat untuk bepergian.
• Opsi ketiga - pembayaran di muka di situs, sisa pembayaran - ke pengemudi secara tunai.

Prosedur penyediaan layanan

Jadi, pemesanan dilakukan, pembayaran dilakukan, voucher pesanan ada di tangan. Setibanya atau tiba di tempat tujuan Anda, pengemudi dengan plat nama akan menunggu Anda di ruang tunggu, dia akan memandu Anda ke mobil dan, mungkin, membantu Anda membawa barang bawaan Anda. Pengemudi berbicara bahasa Inggris atau Rusia, dalam hal apa pun, Anda tidak perlu takut akan masalah dengan kendala bahasa, dia tahu ke mana Anda harus dibawa, dan dia tidak perlu menjelaskan apa pun. Jika Anda memesan transfer ke hotel atau apartemen, pengemudi akan menunggu Anda di lobi resepsionis hotel atau di pintu masuk pintu masuk.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah, Anda selalu dapat menghubungi layanan dukungan: hubungi nomor yang tertera di voucher atau tulis ke sana.

Manfaat Layanan

1. Mobil menunggu Anda pada waktu yang ditentukan, dan pengemudi menemui Anda sedekat mungkin dengan aturan bandara / stasiun kereta api, selain itu, dia sudah tahu nomor penerbangan dan menunggu Anda dengan nama piring - tidak perlu mencari satu sama lain.



2. Jika Anda bepergian dengan anak-anak yang membutuhkan kursi anak, cukup tunjukkan ini saat memesan, pengemudi akan melengkapi mobil dengan jumlah kursi anak yang diperlukan.
3. Bawa peralatan olahraga - harap tunjukkan ini saat memesan. Pesanan akan dikonfirmasi jika ada pengemudi dengan mobil yang sesuai di wilayah tersebut.
4. Anda tahu terlebih dahulu kelas mobil apa yang akan Anda kendarai. Anda akan yakin bahwa ada cukup ruang untuk semua penumpang dan barang bawaan.
5. Jika Anda sedang tidak mood atau tidak tahu bahasa yang digunakan oleh pengemudi, maka tidak akan ada kesulitan. Semua informasi ditunjukkan dalam pesanan, pengemudi sudah tahu ke mana harus pergi, harganya juga diketahui sebelumnya (dengan pembayaran di muka penuh di situs web, Anda tidak boleh membayar pengemudi sama sekali).
6. Jika Anda suka berbicara dan tidak ada kendala bahasa dengan pengemudi, maka dia akan dengan senang hati memberi Anda tur mini, memberi tahu Anda tentang atraksi lokal selama perjalanan.
7. Harga akan selalu sama, yang tidak dapat dikatakan tentang angkutan umum atau taksi lokal.

Perbedaan transfer individu

Dibandingkan dengan taksi lokal:

• Setidaknya sepuluh menit lebih cepat, pengemudi sudah menunggu Anda pada waktu yang ditentukan.
• Tidak ada kendala bahasa - pengemudi berbicara bahasa Rusia atau setidaknya bahasa Inggris.
• Harga sudah diketahui sebelumnya dan tidak akan berubah.
• Anda dapat membayar perjalanan di situs web dan tidak khawatir tentang pertukaran mata uang dan menemukan perubahan.

Dibandingkan dengan taksi, yang dapat dipesan melaluiaplikasi:

• Anda dapat memesan mobil dengan kursi anak, kelas apa pun untuk jumlah kursi yang diperlukan.
• Anda tidak perlu mencari di Internet saat tiba di negara tujuan.
• Semua pengemudi berlisensi dan profesional.

Dibandingkan dengan transportasi umum atau transfer grup:

• Lebih cepat satu setengah hingga dua kali, Anda tidak perlu menunggu kedatangan mobil, pengemudi akan segera mengantar Anda ke tempat tujuan.
• Anda dapat pergi kapan saja, bahkan di malam hari.
• Kenyamanan perjalanan dengan private transfer jauh lebih tinggi.

Kontra transfer individu

• Perlu memesan terlebih dahulu dengan tanggal dan waktu tertentu kedatangan dan tujuan, tidak cocok untuk perjalanan spontan.
• Rata-rata, layanan transfer 10-20% lebih mahal daripada tarif taksi. Selain itu, ada satu harga di seluruh kota, yaitu jika hotel terletak di dekat bandara, maka Anda akan membayar jumlah yang sama seperti jika hotel tersebut terletak di ujung kota.
• Jika Anda bepergian sendiri atau bersama pasangan, layanan transfer bisa lima kali lebih mahal daripada transportasi umum, karena di beberapa kota dengan sistem transportasi yang maju, Anda bisa mendapatkan dari bandara ke tempat yang diinginkan tanpa transfer.

Kiwitaxi untuk agensi

Untuk agen perjalanan, layanan pemesanan Kiwitaxi memiliki program afiliasi. Agen perjalanan, mendaftar di akun pribadi untuk agen di situs web perusahaan, dapat menawarkan kliennya transfer individu alih-alih transfer grup, yang biasanya termasuk dalam paket apa puntur.

"Kiwitaxi" memberikan pelatihan untuk agensi, yang memberi tahu cara menjual transfer individu, dan juga memberikan dukungan di semua tahap pekerjaan. Agen memiliki akses ke akun pribadi yang nyaman di mana Anda dapat memesan untuk turis Anda, sistem pemesanan tidak lebih rumit daripada memesan transfer sendiri.

Agen memesan klien, membayar pesanan dan memberinya voucher. Dari setiap pesanan, agen perjalanan menerima komisi, rata-rata empat ratus lima puluh rubel. Menganalisis ulasan tentang Kiwitaxi dari agensi, kami dapat menyimpulkan bahwa layanannya sangat nyaman, dan tidak ada masalah saat menggunakannya.

Ulasan

Menganalisis ulasan Kiwitaxi dari berbagai sumber, kami dapat menyimpulkan bahwa layanan ini bekerja dengan sempurna. Anda dapat menggunakannya sendiri dengan aman dan merekomendasikannya kepada teman dan kenalan Anda. Mari kita lihat contoh ulasan Kiwitaxi. Tiga di antaranya ditampilkan di situs web layanan, semuanya sangat positif. Ada juga tautan ke sumber lain tempat umpan balik pelanggan dikumpulkan.

Google memiliki 637 ulasan, 86% untuk lima bintang, 12% untuk empat, 1% untuk tiga dan satu bintang. Pada sumber pihak ketiga, 95% pelanggan merekomendasikan layanan ini kepada wisatawan lain. Peringkat Kiwitaxi adalah 4,8 dari 5.

Situasinya lebih buruk pada sumber daya dalam negeri. Di sini, peringkat rata-rata, menurut ulasan Kiwitaxi, jauh lebih rendah: dari mereka, hanya sedikit lebih dari setengah - 55% - yang positif. Dua puluh enam ulasan - satu bintang. Komentator mengeluh tentang layanan yang buruk, pengemudi yang tidak sopan, tidak kompetendukungan pelanggan dan menipu pelanggan. Peringkat – 3.1 dari 5.

Perkiraan berbeda pada sumber yang berbeda, rata-rata adalah 3,2 dari 5. Klaim komentator hampir sama dengan situs sebelumnya.

Jika Anda mengambil pendapat pelanggan di negara ini secara keseluruhan, maka ada lebih banyak ulasan positif dengan kesediaan untuk merekomendasikan layanan tersebut. Ada juga poin negatif, tetapi dengan masing-masing umpan balik disediakan dari layanan dukungan. Sayangnya, tidak ada statistik dan tidak ada peringkat rata-rata.

Jadi, sebagian besar ulasan tentang Kiwitaxi adalah positif. Perusahaan telah beroperasi sejak 2012 dan telah berhasil memantapkan dirinya sebagai layanan yang andal dan nyaman untuk memesan transfer individu.