Sejak tirai besi runtuh dan penduduk bekas Uni Soviet tersedia untuk bepergian ke mana saja di dunia, pendapatan maskapai penerbangan lokal telah meningkat jutaan kali lipat. Terlepas dari kenyataan bahwa bisnis penerbangan sangat mahal, semakin banyak maskapai baru muncul di Rusia, yang melakukan transportasi kargo dan penumpang. Karena permintaan untuk jenis layanan ini, meskipun krisis, tumbuh setiap tahun, jumlah maskapai juga meningkat.
Sebelum pergi berlibur atau melakukan perjalanan bisnis, setiap orang mencoba mempelajari dengan cermat semua ulasan tentang perusahaan yang layanannya akan ia gunakan. Lagi pula, masalah kecil selama penerbangan dapat menutupi seluruh liburan berikutnya, dan ketidakmampuan untuk beristirahat dan bersantai di jalan dapat merusak suasana sebelum negosiasi penting dan pertemuan bisnis. Maskapai "Azur Air", ulasan yang umumnya positif, mulai membangkitkan minat khususmulai dari tahun 2015. Saat itulah maskapai Rusia ini menjadi bagian dari holding wisata Anex Tourism Group. Sampai saat itu, perusahaan tersebut dikenal dengan nama yang berbeda - "Katekavia".
Sejarah Azur Air
Perusahaan mulai beroperasi dengan nama ini pada tahun 2015. Dikenal dengan nama depannya - "Katekavia", itu adalah maskapai penerbangan regional dan terutama bergerak dalam transportasi udara di Distrik Federal Volga dan Siberia. Sebelum perubahan di tahun 2015, Azur Air yang ulasannya akan kami bahas secara detail pada artikel kami di bawah ini, merupakan anak perusahaan dari UTair.
Kembali pada tahun 2012, kesepakatan dibuat untuk membeli 25% saham Katekavia oleh UTair. Tiga tahun kemudian, pada 2015, terjadi pembelian penuh sisa saham Azur Air, yang membawa kemerdekaannya. Pada musim gugur tahun yang sama, badan hukum diubah namanya.
Armada Perusahaan
Pada akhir tahun 2014, semua pesawat lama Azur Air (Katekavia saat itu) dipindahkan ke operasi Turukhan Airlines. Maskapai penerbangan yang baru dicetak diisi ulang dengan armada baru - saat itulah perusahaan menerima Boeing 757-200 pertamanya. Saat ini, model pesawat ini merupakan setengah dari armada Azur Air. Boeing 767-300 adalah model kedua dari armada perusahaan lainnya.
Menurut informasi yang disampaikan di media, per akhir tahun 2015 rata-rata usia pesawatdimana Azur Air menerbangkan penerbangannya hampir berusia 18 tahun. Pada saat ini, pada tahun 2015, perusahaan menjadi bagian dari pariwisata besar yang memegang Grup Wisata Anex. Saat ini, maskapai Azur Air, ulasan yang akan kami pertimbangkan di bawah, sepenuhnya bekerja untuk kebutuhan operator tur ini.
Perwakilan departemen PR ANEX Tour baru-baru ini mengumumkan bahwa sebelum akhir tahun, Azur Air akan mulai mengoperasikan pesawat baru - Boeing 737-800.
Di mana penerbangan berlangsung
Awalnya, ketika perusahaan beroperasi dengan nama "Katekavia", itu adalah maskapai regional dan terbang terutama di distrik Volga dan Siberia. Setelah maskapai penerbangan menjadi perusahaan independen, AZUR Air mendapat izin dari Badan Transportasi Udara Federal untuk mengoperasikan rute internasional untuk penerbangan reguler.
Saat ini, armada perusahaan berbasis di Domodedovo. Azur Air, yang penerbangannya dijadwalkan, terbang ke negara-negara berikut:
- Republik Dominika.
- Spanyol.
- Vietnam.
- India.
- Mesir.
Baru-baru ini, perusahaan menambahkan titik baru lagi ke penerbangannya - pada 7 April tahun ini, penerbangan pertama ke Tunisia dilakukan. Penerbangan itu dilakukan oleh Boeing 757-200, di mana 238 penumpang berhasil tiba dari Domodedovo Moskow ke Monastir Tunisia. Dalam waktu dekat ini rencananya akan masuk dalam kategori penerbangan reguler.
Kemungkinan pendaftaran online
Seperti paling modernmaskapai penerbangan, guna mempercepat proses registrasi bagi pelanggannya, Azur Air telah mengembangkan kemungkinan penerapannya secara online. Kesempatan untuk menggunakan layanan ini tersedia 24 jam sebelum keberangkatan. Penerimaan untuk check-in dihentikan 3 jam sebelum jadwal lepas landas pesawat. Selain fakta bahwa layanan ini benar-benar mampu menghemat waktu penumpang di meja check-in di bandara, juga memungkinkan mereka untuk memilih tempat duduk yang nyaman di pesawat tanpa meninggalkan rumah atau kantor mereka sendiri. Setelah menyelesaikan self-check-in online, penumpang harus mencetak boarding pass mereka. Jika tidak, dia tidak akan diizinkan masuk ke boarding gate.
Siapa yang hanya bisa check-in di bandara
Jika penumpang merencanakan penerbangan dengan hewan peliharaan, atau selama penerbangan seseorang membutuhkan pendamping (anak-anak tanpa orang dewasa atau penyandang disabilitas), maka check-in melalui Internet tidak akan berfungsi. Prosedur ini perlu dilakukan secara langsung di bandara. Dalam hal ini, ingatlah bahwa check-in dimulai 2 jam dan berakhir 40 menit sebelum keberangkatan.
Juga, mereka yang berencana terbang dengan perusahaan ini harus memperhatikan fakta bahwa pendaftaran online untuk Azur Air hanya dimungkinkan jika keberangkatan dilakukan dari kota-kota Rusia. Jika penerbangan dilakukan dari luar negeri, sayangnya, tidak mungkin untuk memfasilitasi dan mempercepat pendaftaran menggunakan Internet. Situs web resmi menyatakan bahwacheck-in untuk penerbangan yang berangkat dari bandara luar negeri sedang dalam pengembangan.
Makanan di pesawat
Situs web perusahaan yang sama memberikan informasi bahwa, terlepas dari durasi penerbangan, kopi, teh panas, air mineral, dan jus wajib ada di pesawat. Jika durasi penerbangan tidak lebih dari 4 jam, penumpang dapat menikmati makanan ringan dengan sandwich panas. Jika penerbangan memakan waktu sekitar 6 jam, Azur Air menawarkan makan siang panas.
Jika penerbangan melebihi 6 jam, makanan ringan dingin disertakan dengan semua yang sudah terdaftar. Saat ini, tidak ada ulasan negatif tentang makanan di dalam maskapai penerbangan ini di berbagai forum dan diskusi. Berdasarkan hal tersebut, dapat disimpulkan bahwa perusahaan telah memenuhi kewajiban yang telah ditetapkan mengenai makanan penumpang selama melakukan penerbangannya.
Berbelanja di Duty Free
Bagi penumpang perusahaan ini, sebagai bonus, ditawarkan kesempatan untuk membeli barang dari zona Bebas Bea langsung di atas pesawat. Selama penerbangan, pramugari, atas permintaan penumpang, dapat memperkenalkannya dengan bermacam-macam yang tersedia. Maskapai ini juga menawarkan layanan pengiriman barang dari zona Duty Free ke kursi penumpang. Sebelum menaiki pesawat, Anda dapat mengunjungi situs web Azur Air, mengikuti tautan yang tersedia di dalamnya dan memesan apa pun yang Anda suka. Barang bisa diambil setelah naik pesawat. Dilihat dari umpan balik dari penumpang, layanan yang disediakan di atas kapal sangat nyaman, karena untukKamu tidak perlu berbelanja Duty Free untuk membeli item yang kamu butuhkan.
Staf perusahaan
Maskapai penerbangan mana pun memilih personel layanan untuk penerbangannya dengan sangat hati-hati. Azur Air tidak terkecuali dengan aturan ini, pramugari yang menjalani beberapa tahap wawancara sebelum mulai bekerja. Di antara persyaratan utama untuk kandidat untuk posisi ini adalah kesehatan yang baik dan tidak adanya kontraindikasi medis untuk terbang, pengetahuan bahasa asing, dan ketahanan terhadap stres. Berdasarkan ulasan, kami dapat menyimpulkan bahwa seluruh staf perusahaan ini sangat sopan dan berorientasi pada pelanggan. Banyak orang di ulasan mereka menulis bahwa dalam berbagai situasi non-standar, misalnya, ketika penerbangan tertunda, karyawan Azur Air berperilaku sangat bermartabat dan mencoba dengan segala cara untuk meyakinkan pelanggan mereka.
Menyadari bahwa bagi seseorang yang berencana untuk melakukan penerbangan, sangat penting pramugari mana yang akan menemaninya selama penerbangan, maskapai ini melakukan sedikit trik. Dia membuat grupnya sendiri di VKontakte dan di halamannya memperkenalkan klien kepada karyawannya. Perusahaan memposting foto dan informasi lengkap tentang pilot yang melakukan penerbangan. Juga di jejaring sosial Anda dapat menemukan salam dari pramugari yang bekerja di dewan Azur Air. Solusi ini sangat membantu untuk meningkatkan kredibilitas maskapai, dan pengunjung halaman menjadi sama sekali tidak takut untuk terbang dengan orang-orang yang telah mereka lihat dan kenal.
Azur Air:ulasan, peringkat
Karena maskapai Rusia ini berdiri dalam waktu yang relatif singkat sebagai maskapai penerbangan independen, peringkatnya saat ini tidak terlalu tinggi. Rata-rata, pada skala 5 poin, perusahaan menempati peringkat di antara rekan-rekannya di wilayah 2, 9-3, 5. Informasi yang diterbitkan pada awal 2016 di sumber resmi Badan Transportasi Udara Federal juga memengaruhi peringkat rendah. Hal ini menunjukkan bahwa jumlah penerbangan tertunda terbesar dimiliki oleh Azur Air. Perwakilan dari maskapai penerbangan mengomentari situasi ini dan meyakinkan bahwa mereka sedang bekerja untuk menghilangkan masalah ini.
Pada umumnya, sulit untuk menemukan sikap negatif yang jelas terhadap perusahaan ini. Tentu saja, dalam pekerjaan apa pun ada tumpang tindih, dan bidang transportasi udara penumpang tidak terkecuali. Dilihat dari review yang ada, kebanyakan orang yang menggunakan jasa Azur Air mengeluhkan keterlambatan keberangkatan atau keterlambatan pendaratan. Namun insiden seperti itu, karena beberapa alasan, termasuk karena kondisi cuaca, tidak dapat dihindari dalam pekerjaan maskapai mana pun.
Keluhan kedua yang paling umum tentang maskapai Rusia ini adalah masalah dengan jarak yang kecil antara kursi penumpang di Boeing. Faktor ini tergantung pada konfigurasi pesawat, dan jika seseorang tinggi dan memiliki penerbangan panjang di depan, maka lokasi kursi yang paling nyaman di pesawat dan kemungkinan memesannya harus diklarifikasi terlebih dahulu, sebelum membeli tiket.
