Transportasi udara harus dilakukan dengan kualitas terbaik agar penumpang mendapatkan pengalaman perjalanan yang menyenangkan. Banyak yang lebih suka menggunakan layanan maskapai muda Pobeda. Apa yang diketahui tentang dia? Bagaimana tanggapan penumpang tentang layanan yang diberikan oleh maskapai yang bersangkutan? Aturan apa yang dimilikinya tentang pengangkutan barang bawaan? Bagaimana cara check-in untuk penerbangan? Apakah biaya tiket benar-benar sangat menguntungkan bagi penumpang? Ini dan banyak pertanyaan lainnya akan dijawab nanti di artikel ini.
Informasi umum tentang perusahaan
Salah satu maskapai termuda di Federasi Rusia, Pobeda telah berhasil menemukan banyak pelanggan setia yang cukup puas dengan layanan transportasi yang diberikan oleh perusahaan ini. Salah satu keuntungan nyata dari maskapai yang bersangkutan adalah harga tiket pesawat yang sangat rendah. Penerbangan pertama baru dilakukan pada akhir tahun 2014. Dan sudah dalam dua belas jam pertama setelah dimulainya penjualan, tujuh ribu tiket terjual habis. Ini menegaskan fakta bahwa Rusia membutuhkan maskapai penerbangan murah, apa yang mereka lakukan?jelas dan ulasan tentang maskapai "Pobeda".
Maskapai berbiaya rendah ini adalah penerus Dobrolet, yang ditutup karena sanksi yang dijatuhkan oleh Uni Eropa. Hanya butuh empat bulan untuk memulai kembali proyek tersebut. Ini adalah rekor dalam penerbangan sipil Rusia.
Setelah enam bulan beroperasi, maskapai Pobeda masuk dalam 10 besar maskapai penerbangan terbesar Federasi Rusia. Ini benar-benar hasil yang luar biasa!
Setelah tujuh bulan beraktivitas, maskapai ini mengangkut penumpang yang ke-sejuta. Dan omset penumpang selama tiga bulan ke depan berjumlah satu juta orang lagi. Selain itu, maskapai yang bersangkutan memiliki tingkat loyalitas yang sangat tinggi, yang dikonfirmasi oleh ulasan maskapai Pobeda. Artinya, tujuh puluh dua persen penumpang menggunakan maskapai ini lagi dan merekomendasikannya kepada orang yang mereka cintai.
Berkat maskapai yang bersangkutan, banyak orang Rusia mampu bepergian dengan pesawat untuk pertama kalinya. Lagi pula, harga tiket yang ditawarkan oleh Pobeda Airlines mulai dari seribu rubel, termasuk semua biaya tambahan.
Maskapai penerbangan memiliki dua belas pesawat Boeing 737-800 modern yang baru. Mereka dikirim ke armada maskapai penerbangan langsung dari pabrik tempat mereka diproduksi. Pesawatnya andal dan nyaman, dan kabinnya memungkinkan Anda bepergian dengan nyaman dalam jarak berapa pun. Maskapai ini terus menambah jumlah destinasi yang tersedia untukpenerbangan.
Ulasan
Penumpang maskapai secara aktif berbagi pengalaman perjalanan mereka. Pelanggan mendapatkan emosi positif dari penerbangan yang nyaman, yang disediakan oleh pesawat modern maskapai Pobeda. Ulasan tersebut menyatakan perlunya membiasakan diri dengan baik dengan aturan membawa bagasi, tas jinjing, check-in, dan memesan tiket. Penumpang menghargai kesempatan untuk menggunakan layanan maskapai penerbangan dengan harga serendah itu.
Peraturan Bagasi
Sebelum Anda pergi ke bandara, penting untuk membiasakan diri dengan aturan yang ditetapkan Pobeda (maskapai penerbangan) untuk penumpangnya. Transportasi bagasi, ulasan berulang kali mengkonfirmasi hal ini, akan berlangsung tanpa kesulitan hanya jika penumpang tahu persis segalanya tentang norma yang ditetapkan. Jadi, berapa banyak bagasi yang dapat Anda bawa di kabin?
Barang pribadi hanya dapat mencakup: tongkat, karangan bunga, payung, tas tangan, komputer laptop, barang cetakan, tas kerja, setelan jas, keranjang bayi, makanan bayi.
Fakta ini dikonfirmasi (kebutuhan untuk mengetahui dengan tepat barang apa saja yang diperbolehkan dibawa oleh maskapai Pobeda ke dalam kabin pesawat) ulasan. Tas jinjing tidak boleh berisi barang selain yang tercantum di atas.
Segala sesuatu yang lain harus ditempatkan di kompartemen bagasi. Setiap penumpang tidak dapat membawa lebih dari satu bagasi dengan berat hingga sepuluh kilogram secara gratis. Dimensinya tidak boleh melebihi seratus lima puluh delapan persegisentimeter.
Persyaratan bagasi tersebut ditetapkan oleh Pobeda (maskapai penerbangan). Peninjauan bagasi menegaskan sikap hati-hati personel maskapai terhadap pengangkutan barang pribadi penumpang.
Pembatalan penerbangan paksa oleh penumpang
Jika penumpang terpaksa membatalkan penerbangan karena keadaan di luar kendalinya (lebih lanjut tentang ini nanti di artikel), dana yang dihabiskan untuk tiket akan dikembalikan. Untuk mendapatkan uang Anda kembali, Anda harus melakukan hal berikut:
- Jika penolakan terjadi di bandara, wajib memberi tahu staf bandara tentang keinginan untuk menolak penerbangan, menjelaskan alasannya dan menunjukkan dokumen identitas.
- Jika penumpang diberitahu sebelumnya tentang keadaan yang mencegah keberangkatan melalui telepon atau email, penumpang harus memberi tahu operator maskapai bahwa ia terpaksa membatalkan penerbangan.
Ulasan tentang maskapai Pobeda (Moskow) mengonfirmasi bahwa pengembalian dana dalam situasi yang dijelaskan dilakukan tepat waktu dan dalam jumlah yang ditentukan.
Check-in untuk penerbangan
Untuk dapat menggunakan tiket yang dibeli, penting untuk melakukan check-in untuk penerbangan Anda.
Ini dapat dilakukan sebagai berikut. Opsi pertama adalah check in langsung di bandara. Di sana, prosedur dimulai dua jam sebelum keberangkatan dan berakhir empat puluh menit sebelumnya. Ulasan negatif tentang maskapai "Kemenangan"sering dikaitkan dengan fakta bahwa penumpang terlambat check-in dan tidak bisa naik pesawat. Oleh karena itu, sangat disarankan untuk tiba di bandara terlebih dahulu. Untuk check-in, penumpang harus secara pribadi menunjukkan dokumen di konter check-in yang akan mengkonfirmasi identitas Anda.
Pilihan lain adalah mendaftar secara online. Situs yang dibuat oleh Pobeda (maskapai penerbangan) akan membantu dalam hal ini. Resmi! Ulasan mengkonfirmasi kenyamanan layanan ini, karena membantu menghemat waktu Anda secara signifikan. Namun, saat ini, hanya penumpang yang berangkat dari bandara Moskow yang dapat menggunakan check-in online.
Hal ini dapat dilakukan dalam sehari sebelum keberangkatan. Untuk melakukan ini, Anda perlu mendaftar di situs web resmi maskapai dan mencetak boarding pass, yang nantinya harus Anda bawa saat boarding.
XL-kursi
Pobeda Airlines juga menyediakan beberapa layanan berbayar khusus untuk pelanggannya. Umpan balik penumpang membuktikan popularitas tawaran untuk membeli kursi XL. Biaya layanan semacam itu adalah lima ratus sembilan puluh sembilan rubel. Ini semua tentang jaminan tempat duduk dengan lebih banyak ruang kaki untuk penerbangan yang lebih nyaman.
Layanan ini dapat dipesan di situs web resmi maskapai (pada saat memesan tiket, pilih kursi yang sesuai di peta kabin), saat menelepon pusat panggilan maskapai atau langsung di bandara (perhatikan bahwa dalam hal inibiaya layanan akan lebih tinggi dan berjumlah sembilan ratus sembilan puluh sembilan rubel).
Karena kursi ini terletak di dekat pintu darurat, anak di bawah umur, wanita hamil, penumpang dengan hewan peliharaan dan anak-anak, serta penyandang disabilitas tidak dapat menempatinya.
Asrama Prioritas
Layanan ini membantu Anda menghindari antrian di bandara sebelum naik ke pesawat. Dengan membelinya, Anda akan menjadi orang pertama yang naik pesawat.
Priority Boarding memberikan keuntungan sebagai berikut:
- tidak perlu antri;
- ruang khusus di dalam bus yang membawa penumpang ke pesawat;
- jalan prioritas ke gang;
- boarding awal.
Anda dapat membeli layanan yang dimaksud secara online, dengan menghubungi pusat panggilan atau di kantor tiket bandara. Ulasan Pobeda Airlines melaporkan kenyamanan layanan ini dan membuktikan popularitasnya.
Cara Pembayaran
Anda dapat memilih opsi pembayaran yang paling nyaman untuk tiket yang dibeli. Salah satunya adalah kartu bank ("Visa", "Visa Electron", "MasterCard" atau "Maestro"). Dengan metode pembayaran ini, penumpang dikenakan komisi tertentu (biasanya dua persen dari harga pembelian).
Anda juga dapat membayar di toko Euroset. Untuk melakukan ini, Anda perlu memanggil kodepemesanan. Komisi akan menjadi tiga persen dari jumlah pembayaran.
Layanan Qiwi juga dapat membantu Anda membeli tiket (baik online maupun tunai di terminal). Komisi juga akan menjadi tiga persen.
Pembayaran tiket di bandara juga mudah dengan memberikan kode pemesanan dan membayar biaya agen yang ditetapkan.
Di beberapa bandara dimungkinkan untuk menggunakan terminal pembayaran mandiri (tanpa komisi).
Kembali dan tukar
Penting untuk diingat bahwa tiket perusahaan yang bersangkutan tidak dapat dikembalikan, dan dana yang dihabiskan untuk penerbangan tidak akan dikembalikan kepada Anda. Ini adalah aturan yang ditetapkan oleh Pobeda Airlines. Umpan balik dari karyawan menunjukkan bahwa penumpang yang tidak mengenal nuansa ini tepat waktu, kemudian mengungkapkan kemarahan yang paling besar. Penting untuk bersiap terlebih dahulu untuk beberapa ketidaknyamanan.
Uang akan dikembalikan kepada Anda hanya jika penolakan Anda diakui sebagai paksaan. Kasus-kasus berikut termasuk dalam kategori ini:
- pembatalan penerbangan;
- penundaan penerbangan;
- ketidakmampuan untuk menyediakan tempat duduk bagi klien;
- penerbangan tidak sesuai jadwal;
- penundaan paksa penumpang di bandara oleh karyawannya;
- kesalahan operator saat mengeluarkan tiket;
- penyakit mendadak penumpang yang dikonfirmasi oleh dokumen medis;
- sakit mendadak atau kematian anggota keluarga penumpang yang seharusnya menemaninya di pesawat, dikonfirmasi oleh dokumen medis.
Asuransi
Ini akan menjadi tanggung jawab yang bijaksanamendekati masalah asuransi perjalanan. Ini akan membantu Anda merasa terlindungi dari risiko dasar yang menyertai penumpang di pesawat dan di bandara (termasuk, antara lain, penundaan penerbangan dan kerusakan bagasi). Anda dapat memesan layanan ini pada saat memesan tiket Anda.
Pemesanan Grup
Ada ketentuan pemesanan khusus untuk rombongan sepuluh orang. Untuk melakukan ini, Anda harus terlebih dahulu mengirim aplikasi ke alamat email maskapai. Ini harus menunjukkan tanggal perjalanan, arah yang diinginkan, jumlah penumpang yang direncanakan dan nomor penerbangan. Setelah itu, manajer resmi akan menghubungi Anda untuk membahas kondisi dan biaya yang tepat yang disediakan Pobeda Airlines untuk grup tersebut. Umpan balik dari pelanggan menunjukkan bahwa memesan pemesanan grup ini dapat membantu Anda lebih menghemat perjalanan.
CV
Sebagian besar dari mereka yang pernah menggunakan layanan maskapai yang bersangkutan, kembali naik ke pesawatnya. Ketidaknyamanan yang timbul dari kerja sama sering dikaitkan dengan fakta bahwa penumpang tidak mengetahui persyaratan dasar pengangkut. Karena itu, Anda disarankan untuk membaca aturan dengan cermat. Dan kemudian, seperti yang disaksikan oleh maskapai seperti maskapai Pobeda, ulasan, Siprus, Wina, Munich, dan enam puluh empat arah lainnya di mana maskapai berbiaya rendah tersebut membawa penumpangnya, akan menjadi jauh lebih mudah diakses.
Pilih yang terbaik. Semoga perjalanan Anda menyenangkan!
