"Kantor tiket pesawat": ulasan penumpang. Umpan balik di situs "Aviakassa.ru"

2024 Pengarang: Harold Hamphrey | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:16

Organisasi ini adalah layanan yang nyaman untuk mencari, memilih, dan menjual tiket yang tepat untuk kereta api dan pesawat. Peluang yang ditawarkan oleh "Avicassa.ru" adalah dokumen perjalanan dengan harga terbaik, memesan penerbangan charter yang nyaman. Seperti yang dicatat oleh banyak pelanggan yang puas, menggunakan layanan ini nyaman dan menguntungkan.

Jika diperlukan, Anda dapat dengan mudah menukar atau mengembalikan tiket yang dibeli di Aviakassa.ru. Ulasan pengembalian menunjukkan bahwa mungkin untuk mengembalikannya, tetapi bermasalah. Pada awalnya, perusahaan mempertimbangkan permintaan yang lebih mendesak dari pelanggan. Semuanya terjadi dalam urutan prioritas, Anda harus menunggu mereka yang pertama kali memutuskan untuk menyerahkan dokumen perjalanan mereka.

Ulasan tentang "Aviakassa.ru"

Karena fakta bahwa layanan ini memiliki kontrak dengan banyak maskapai penerbangan, biaya tiket pesawat telah sedikit berkurang. Layanan pencarian ini diakui oleh banyak perusahaan sebagai layanan pencarian nomor satu. Aviakassa bekerja cukup efektif. Umpan balik dari pelanggan yang telah berhasil menggunakan layanan lebih dari satu kali menegaskan hal ini. Perusahaan mencoba dan menerapkanupaya maksimal untuk menyelesaikan demi klien semua perselisihan yang muncul dan masalah yang muncul.

Dan seberapa jujur Aviakassa memenuhi janjinya? Ulasan penumpang tentang masalah ini berbeda. Beberapa orang mencatat kemudahan dan kenyamanan layanan ini: tidak perlu langsung ke box office dan membeli tiket mahal. Dan yang lain mencatat masalah dengan pendaftaran ulang penerbangan. Penting untuk dipertimbangkan saat membeli, bahwa beberapa tiket yang tersedia juga dianggap tidak dapat dikembalikan. Jika ada keadaan pribadi yang muncul, hampir tidak mungkin untuk mengubah waktu dan tanggal keberangkatan, dalam hal ini klien kehilangan uang. Pada saat yang sama, bukan layanan yang harus disalahkan, tetapi klien, yang tidak memperhatikan nuansa kecil ini saat membeli tiket.

Manfaat memilih layanan ini

Ada banyak sekali keuntungan yang diberikan oleh layanan Aviakassa.ru. Ulasan dari banyak pelanggan juga memperhatikan hal ini. Di antara keuntungan utama, berikut ini harus disorot:

• Ketersediaan tiket, dan pembeli dapat yakin bahwa harganya setelah pemesanan akan tetap pada level yang sama.
• Berbagai pilihan dokumen perjalanan untuk tujuan paling umum yang tersedia untuk dijual dan dipesan.
• Mudah dan sederhana untuk memesan penerbangan yang Anda inginkan - hanya perlu beberapa klik mouse.
• Kenyamanan yang membedakan layanan Aviakassa.ru. Umpan balik dari penumpang yang menulis ulasan positif tentang tingkat layanan yang diberikan juga berbicara tentangini.

Kelemahan yang terlihat dari sistem ini

Meskipun daftar keuntungan yang layak dari layanan ini, juga memiliki banyak kelemahan. Kerugian utama termasuk situs web resmi perusahaan yang agak biasa-biasa saja, tidak memiliki versi seluler yang berfungsi. Tidak adanya hotline 24 jam juga tidak menyenangkan pelanggan situs web Aviakassa. Ada ulasan dan saran tentang ini, karena garis seperti itu selalu dibutuhkan. Membeli tiket pesawat di sini semudah mengupas buah pir, tetapi mendapatkannya kembali sudah bermasalah. Layanan dukungan tidak penting di layanan Avikassa.ru. Ulasan pelanggan di berbagai forum juga membicarakan hal ini. Di sini mereka bahkan bisa bersikap kasar atau tidak memberikan informasi tentang masalah tertentu. Terutama berkaitan dengan pengembalian tiket atau uang kepada klien berikutnya.

Panduan singkat ke situs

Ketika klien membuka halaman yang cerah dari layanan ini, menjadi jelas bahwa ini adalah perusahaan perjalanan yang memberikan kesempatan untuk mencari tiket dengan mudah tidak hanya untuk kereta, tetapi juga untuk pesawat. Seseorang yang telah mendarat di situs dapat dengan mudah memesan hotel di kota tempat dia tiba. Di sana Anda dapat berlangganan berita online, di mana buletin akan berisi semua perubahan mengenai penerbangan yang dipilih, berita perusahaan, semua jenis diskon, promosi, dll. Untuk kenyamanan pelanggan, ada layanan dukungan khusus yang dapat Anda hubungi pertanyaan yang menarik.

Apa itu Aviakassa.ru?

Agen ini harus dipercaya untuk perjalanan Anda, karena memiliki pengalaman sukses sejak 2007. Di antara mitranya adalah operator domestik dan asing terbesar, yang, sebelum menyimpulkan kontrak, dengan hati-hati memeriksa ketersediaan semua dokumen hukum penting agar tidak merusak reputasi sempurna mereka dengan menghubungi scammers. Banyak yang bangga dengan kemitraan mereka dengan layanan Aviakassa.ru. Tiket pesawat dijual sepanjang waktu, informasinya diperbarui setiap hari. Semuanya asli, keasliannya dapat diperiksa di portal independen saat memasukkan nomor registrasi di registri. Anda juga bisa langsung menghubungi contact center yang ada untuk memperjelas keberadaannya dalam daftar.

Pencarian penerbangan mudah

Banyak pelanggan juga memperhatikan kenyamanan menemukan penerbangan yang diinginkan, untuk ini cukup mengisi semua data yang diperlukan dalam pencarian elektronik, menentukan perkiraan tanggal kedatangan. Setelah itu, sistem mengeluarkan hasil kueri yang dipilih dalam waktu 30 detik. Pada tanggal yang dipilih, semua penawaran valid dari berbagai maskapai penerbangan akan dirilis. Berdasarkan hasil yang diberikan, ada peluang nyata bagi setiap klien untuk menjadi pemilik tiket yang didambakan. Pada saat yang sama, penting untuk diingat bahwa tiket seperti itu, sebagai suatu peraturan, tidak dapat dikembalikan: dalam keadaan apa pun, hampir tidak mungkin untuk mengubahnya. Sebagian besar pelanggan yang membeli tiket dari perusahaan ini menghadapi ini, mereka mengaitkan semua hal negatif ini dan ketidakmampuan untuk mengubah tiketdengan pelayanannya yang tidak memuaskan. Meskipun pada kenyataannya hal-hal yang agak berbeda. Semua ini harus diramalkan sebelumnya.

Aturan pengembalian tiket ke Aviakassa.ru

Perlu dicatat bahwa kondisi di sini cukup standar. Dokumen perjalanan yang dibeli di layanan Aviakassa.ru, termasuk untuk pesawat terbang, dapat ditukar dan dikembalikan jika dapat dikembalikan. Dalam hal pembatalan penerbangan, perusahaan wajib mengembalikan uang yang dihabiskan untuk pembelian tiket kepada penumpang. Selain itu, seluruh jumlah dapat dikembalikan, kecuali hanya biaya agensi, yang dibebankan pada saat pemesanan.

Jika perlu melakukan perubahan pada tiket, tiket harus dikembalikan atau ditukar. Jika tidak dapat dikembalikan, Anda harus membeli dokumen perjalanan lagi.

Dalam kasus lain, pengembalian dilakukan dalam urutan prioritas. Dalam kasus keterlambatan penerbangan atau ketidakdatangan penumpang, banyak maskapai penerbangan mengenakan denda 100%, yaitu, seseorang tidak akan lagi melihat uangnya dihabiskan untuk tiket.

Beberapa perusahaan masih mengizinkan konsesi semacam itu untuk pelanggan mereka: jika mereka gagal muncul di penerbangan, mereka mengembalikan dana yang telah dikeluarkan kepada mereka, tetapi dengan denda yang sangat besar.

Cara mengembalikan tiket ke Aviakassa.ru dengan cepat?

Pertama, klien perlu menghubungi pusat kontak perusahaan, yang beroperasi dari pukul 08:00 hingga 23:00 waktu Moskow. Layanan ini tidak 24/7 dan dapat menyebabkan beberapa ketidaknyamanan.

Pertama-tama, Anda perlu membiasakan diri dengan tarif yang berlaku untuk tiket ini. Setelah mengikuti semua aturan, Anda harus memulai pertukaran atau pengembalian. Rata-rata, saat bertukar dalam layanan ini, klien memberikan jumlah yang sama dengan 900 rubel. Anda dapat membuat perubahan pada tiket yang dibeli sebelumnya menggunakan parameter berikut:

• perubahan penerbangan;
• pilih kelas layanan yang lebih tinggi;
• perubahan tanggal keberangkatan.

Agar klien dapat membeli dokumen perjalanan baru untuk pesawat, Anda harus mengembalikan tiket yang tidak perlu terlebih dahulu. Hanya setelah itu, formulir pembelian tiket dapat digunakan. Jika selama pengiriman klien karena alasan tertentu tidak ingin membeli dokumen perjalanan baru yang terjangkau, maka ia kehilangan 1.100 rubel. dari nilai totalnya. Pada saat kembali, Anda harus menunjukkan alasannya. Jika cukup hormat, dan klien membuat pembatalan paksa tiket ini, maka perusahaan akan mengganti sepenuhnya untuk seluruh jumlah yang dikeluarkan.

Dalam hal ini, Anda dapat menggunakan formulir pengembalian online di situs web perusahaan. Setelah mengisi aplikasi seperti itu, itu diproses selama sekitar 12 jam, dan dana yang dihabiskan untuk pembelian tiket pesawat dikembalikan ke kartu pemilik dalam waktu 30 hari. Proses ini cukup lama.

Saat membeli tiket, Anda harus sangat berhati-hati agar tidak menemukan kategori yang tidak dapat dikembalikan, karena tidak mungkin untuk mengembalikannya sama sekali. Ini mungkin hal yang paling mendasar untuk diingat dan diketahui saat membeli dan mengembalikan dokumen perjalanan dari layanan ini. Banyak orang dengan kesulitanyang bertukar tiket pesawat dengan perusahaan Aviakassa, menulis ulasan yang sangat negatif tentang proses ini, tanpa sepenuhnya memahami esensi masalah.

Namun demikian, terlepas dari semua kesulitan ini, banyak yang secara aktif menggunakan manfaat layanan ini, memilihnya.

Pilihan pelanggan

Banyak, dengan mengutamakan layanan ini, perhatikan bahwa berikut adalah beberapa tiket yang paling terjangkau dibandingkan dengan sistem serupa lainnya. Terlepas dari semua seluk-beluk dalam pertukaran dan pengembalian tiket dan kesulitan lainnya, banyak pelanggan mempercayai penerbangan mereka ke perusahaan khusus ini. Aviakassa, yang ulasannya sangat kontradiktif, terus aktif mengembangkan dan menjual sejumlah besar dokumen perjalanan setiap hari, memposisikan diri sebagai salah satu layanan pencarian tiket online terkemuka. Oleh karena itu, pilihan perusahaan tertentu adalah masalah individu untuk setiap klien.