Di antara banyak agen online yang menjual tiket pesawat, perusahaan Yunani "Tripsta" menonjol. Ini adalah perusahaan virtual. Dia, seperti banyak orang lain seperti dia, menyediakan layanan di bidang pembelian tiket untuk berbagai penerbangan, dan seringkali memungkinkan untuk melakukan ini dengan harga murah. Ulasan tentangnya berbeda, tetapi kami akan mencoba menganalisisnya dan mencari tahu bagaimana layanan perusahaan ini memenuhi kebutuhan pelanggan, serta menentukan tingkat keandalannya dari sudut pandang pengguna.
Apa ini?
Merek ini telah ada sejak 2010, memiliki kantor di dua puluh dua negara di seluruh dunia. Ini beroperasi terutama dalam penjualan tiket di Eropa Selatan dan Timur. Sejak 2011, ia juga telah beroperasi di Federasi Rusia, tetapi tidak memiliki kantor atau kantor perwakilan di negara kita. Itu dapat ditemukan online dengan nama "Tripsta.ru". Tiket yang dijual oleh agen ini menyebar dengan cepat dan pendapatan perusahaan meningkat. Menurut informasi terakhir, volume penjualan perusahaan ini hampir dua kali lipat dalam setengah tahun. Di Eropa Timur, agensi tersebut termasuk di antara lima teratas yang paling populer. Perusahaan bangga bahwa pemrogramnya telah mengembangkan sistem elektronik khusus yang dengannya Anda dapat melindungi diri dari apa yang disebut pesanan palsu, serta mengetahui minat konsumen.
ulasan "Tripsta". Penerbangan Murah
Beberapa pelanggan, ketika pertama kali bertemu dengan agen online ini, terkadang takut untuk menggunakan layanannya. Toh, tak jarang tiket yang bisa dibeli di situsnya ternyata seratus atau lebih unit konvensional lebih murah daripada di tempat lain. Oleh karena itu, tentu timbul pertanyaan tentang keandalan Tripsta. Umpan balik dari pengguna biasa dalam hal ini sangat menggembirakan: ini adalah agen nyata, dan bukan perantara palsu yang akan mengambil uang Anda dan menghilang. Banyak turis mengatakan bahwa ini bukan yang terbaik, tetapi bukan perusahaan tiket terburuk. Itu hanya memiliki mesin pencari khusus "Radar Harga", yang memungkinkan Anda untuk berkenalan dengan harga penerbangan dari berbagai maskapai. Berkat dia, Anda dapat melihat banyak penawaran hanya dalam beberapa detik, termasuk yang sangat murah. Mesin pencari didasarkan pada sumber jaringan terkenal "Amadeus".
Rahasia murah lainnya
Beberapa pengguna mengungkapkan lebih banyakrahasia Tripsta. Ulasan tentang itu mengatakan bahwa mesin pencari agensi menunjukkan semua harga yang ditawarkan untuk tiket ke tujuan ini, termasuk yang disebut "promo". Misalnya, Anda akan terbang dengan pesawat Alitalia ke Roma. Jika Anda mencoba membeli tiket di situs "asli" mereka, tetapi dalam bahasa Rusia, maka Anda tidak akan melihat penerbangan murah. Jika Anda menggunakan halaman web versi internasional, harga "promo" akan muncul di sana. Dan layanan Tripsta.ru menunjukkan semua jenis tiket pesawat, termasuk yang sangat murah. Meskipun di situs agen online ini mereka akan ditawari beberapa “cheat”.
Pembelian dengan kartu: fitur
Tentu saja, setiap perusahaan memiliki perangkapnya sendiri. Tripsta tidak terkecuali. Ulasan memperingatkan kami bahwa ada beberapa keanehan dalam perhitungan harga tiket saat membeli dengan kartu. Agensi sering mengambil komisi besar dengan metode pembayaran ini. Harga terkadang dapat meningkat seribu rubel atau lebih pada perhitungan biaya akhir. Oleh karena itu, pengguna layanan ini harus memperhitungkan momen ini. Namun, beberapa pelanggan mencatat bahwa ketika membeli kartu kredit MasterCard, terutama kartu debit jenis ini, komisinya mungkin nol.
Evaluasi kinerja
Dapat dikatakan bahwa sebagian besar yang menggunakan jasa agen "Tripsta" puas dengan pelayanan yang diberikan. Mereka memuji tidak hanya harga rendah dan antarmuka yang ramah pengguna, tetapi juga kejelasan dan kecepatan.reaksi karyawan. Benar, ada beberapa keluhan tentang call center yang sulit dihubungi. Namun, perusahaan menerima pesan melalui email dan segera menanggapinya. Operator, menurut pelanggan, menjawab pertanyaan dengan jelas dan jelas dan memberikan rekomendasi yang bermanfaat. Pada prinsipnya, Anda selalu dapat menghubungi perusahaan dan mendapatkan klarifikasi atau bantuan yang diperlukan. Dua puluh empat jam sebelum keberangkatan, agen memperingatkan penumpang, dan kemudian mengirim SMS beberapa jam sebelum penerbangan. Tentu saja, apa pun bisa terjadi, dan maskapai penerbangan sering membatalkan penerbangan. Jika Anda telah membeli tiket untuk penerbangan lanjutan dari perusahaan yang berbeda, Anda mungkin tidak dapat melanjutkan perjalanan. Tapi insiden seperti itu bisa terjadi saat membeli "live".
Layanan "Tripsta.ru"
Ulasan mengacu pada ketidaknyamanan melayani situasi ketika Anda harus menunggu sekitar dua bulan untuk uang untuk mengembalikan tiket. Namun, pengguna agensi Rusia sangat senang dengan kemampuan untuk menggabungkan penerbangan dari berbagai maskapai di situs web mereka dan, sebagai hasilnya, memberi pelanggan kesempatan untuk memilih penawaran yang paling menguntungkan. Selain itu, perusahaan ini menjual tiket dalam jumlah yang cukup besar. Oleh karena itu, maskapai besar memberinya diskon dan akses ke harga eksklusif. Klien versi bahasa Rusia juga dapat memanfaatkan ini. Dan fungsi memilih penerbangan dari perusahaan yang berbeda sesuai dengan jadwal sangat nyaman dan membantu "menyatukan" penerbangan murah ke arah yang benar. Omong-omong, alih-alih tiket, agensi mengirimkan tanda terima rencana perjalanan di kop suratnya. Ada terindikasinomor pemesanan, yang dapat diperiksa di situs web maskapai penerbangan yang Anda gunakan. Dokumen pendukung lainnya juga dikirimkan.
Berapa banyak orang, begitu banyak pendapat
Tentu saja, tanggapan tentang pekerjaan perusahaan sangat berbeda, tetapi harus diingat bahwa layanan ini sendiri cukup baru bagi rekan senegara kita. Lagi pula, tidak seperti sebelumnya - dia datang ke box office, membawa uang, mendapat tiket. Anda perlu "menangkap" penerbangan murah, membayar online, memotong uang dari kartu, dan di sini segala macam kegagalan dan kesalahan mungkin terjadi, seperti halnya sistem yang rumit. Pembeli disarankan dalam kasus-kasus sulit untuk menghubungi pusat panggilan agensi atau menulis ke surat "[email protected]". Selain itu, menggunakan koneksi dengan agensi, Anda dapat berlangganan buletin mereka. Selain pemberitahuan tentang penerbangan murah dan koneksi yang nyaman, seperti yang dibuktikan oleh banyak pelanggan, Anda juga dapat menerima voucher diskon Tripsta. Ini adalah penawaran khusus dari perusahaan. Untuk menggunakannya, Anda harus memasukkan kodenya di kolom khusus saat memesan. Kemudian biaya yang tertera pada voucher dipotong dari jumlah akhir. Ini dapat digunakan tidak hanya saat membeli tiket, tetapi juga saat memesan hotel. Layanan terakhir benar-benar baru untuk agensi virtual ini. Pengunjung situs senang mengetahui bahwa baru-baru ini di sumber ini Anda juga dapat membeli tiket kereta api, serta membayar sewa mobil dengan harga yang sangat bagus dan sangat menyenangkan.
