Semuanya mengalir dan berubah, keadaan terkadang mengubah rencana kita. Seringkali, karena berbagai alasan, perubahan pada dokumen perjalanan yang dibeli menjadi perlu. Mari kita lihat bagaimana cara mengubah tiket kereta api?
Tiket kereta api elektronik vs reguler: apakah ada perbedaan?
Tidak ada perbedaan antara tiket yang dibeli di kantor tiket kereta api dan tiket elektronik yang diterbitkan melalui situs web tertentu. Keduanya merupakan dokumen perjalanan yang sah. Harus diingat bahwa mereka hanya berlaku setelah menunjukkan dokumen yang membuktikan identitas penumpang.
Untuk alasan apa mereka mengganti tiket
Paling sering, penumpang mengajukan permohonan ke kantor tiket kereta api dengan permintaan untuk melakukan perubahan tiket karena alasan berikut:
- perlu mengubah tanggal perjalanan;
- wajib ganti kursi di mobil;
- perlu ganti data penumpang.
Dan jika dalam dua kasus pertama prosedur untuk menerbitkan kembali tiket, dalam kondisi tertentu, dimungkinkan, makapenggantian data penumpang tidak diperbolehkan dalam keadaan apapun. Pengecualian tidak dilakukan bahkan jika kesalahan ditemukan dalam nama, nama keluarga atau nomor paspor. Dalam hal ini, hanya prosedur pengembalian tiket dan penerbitan tiket baru (tergantung ketersediaan kursi di mobil pada tanggal yang ditentukan) yang dipertimbangkan.
Menerbitkan tanggal perjalanan lain
Sesuai dengan aturan operator kereta api, perubahan tanggal perjalanan pada tiket kereta jarak jauh dimungkinkan dengan memperhatikan ketentuan berikut:
- penerbitan kembali dokumen perjalanan hanya dapat dilakukan untuk kereta jarak jauh dengan waktu kurang dari 24 jam sebelum keberangkatan;
- penumpang berhak untuk berangkat dengan kereta yang berangkat lebih awal dari kereta yang tiketnya dibeli;
- penerbitan kembali tiket dilakukan secara ketat ke stasiun tujuan yang ditunjukkan dalam tiket yang diterbitkan sebelumnya;
- penerbitan kembali tiket hanya dapat dilakukan jika ada kursi di gerbong pengangkut tempat tiket asli diterbitkan.
Ganti kursi di mobil
Anda dapat menerbitkan kembali tiket Anda karena perubahan kursi dengan ketentuan sebagai berikut:
- Jika ada kurang dari 24 jam sebelum kereta berangkat.
- Penggantian kursi dan kategori mobil dimungkinkan jika tersedia dan dikenakan pembayaran tambahan (atau pengembalian uang) dari selisih tarif. Dalam hal ini, pertanyaan tentang berapa biaya untuk mengubah tiket kereta akan dijawab - Anda harus membayar selisih tarif kategori mobil murah dan mahal, karena jumlah biaya untuk menerbitkan kembali tiket adalah tidak penting.
Tipe tiket apa yang dapat diterbitkan ulang
Anda hanya dapat menerbitkan ulang tiket reguler dan elektronik untuk kereta domestik. Untuk kereta yang memiliki kepentingan internasional, tidak ada yang namanya “mengganti tiket kereta api”. Tiket tersebut hanya dapat dikembalikan dalam kondisi yang sesuai.
Bagaimana cara mengubah e-tiket untuk kereta api? Di mana dan bagaimana tiket diterbitkan kembali
Jika kita berbicara tentang penerbitan kembali tiket kereta api (jangan bingung dengan pengembalian uang!), itu hanya dapat dilakukan di kantor tiket kereta api. Oleh karena itu, terlepas dari metode pembeliannya, ambil tiket Anda atau salinan elektroniknya dan pergi ke stasiun untuk diterbitkan kembali.
Semua jenis penerbitan kembali tiket kereta api dikenakan biaya yang ditetapkan (biasanya rendah).
Tiket pulang pergi
Jangan bingung konsep pengembalian uang dan penerbitan kembali tiket. Jika Anda dihadapkan pada kebutuhan untuk mengubah tiket kereta api untuk tanggal yang berbeda, ketika ada lebih dari 24 jam tersisa sebelum keberangkatan kereta, maka Anda tidak akan dapat menerbitkan kembali tiket tersebut. Di sini Anda cukup mengeluarkan pengembalian tiket lama dan membeli yang baru, untuk tanggal yang sesuai. Dalam hal ini, sebelum melakukan pengembalian, cari tahu ketersediaan tempat pada tanggal yang ditentukan.
Prosedur pengembalian tiket elektronik dapat dilakukan di kantor tiket dan mandiri - di akun pribadi Anda di situs web maskapai.
Saat mengembalikan tiket di loket, Anda harus menunjukkan dokumen identitas aslipenumpang yang tiketnya diterbitkan. Pengembalian dana tidak akan dilakukan tanpa dokumen asli.
Hal ini diperlukan untuk hati-hati membaca kondisi pengembalian: ketersediaan dan jumlah denda.
Tiket yang dibeli dengan uang tunai di loket tiket kereta api harus dikembalikan dengan cara yang sama.
Anda juga harus menyadari bahwa dalam beberapa kasus pengembalian uang pada tiket yang dikembalikan tidak dilakukan bersamaan dengan pengembalian tiket, tetapi kemudian. Kasus-kasus ini termasuk:
- Kasus ketika pengembalian tiket internasional yang dibeli di kantor tiket di Rusia dilakukan di kantor tiket negara-negara CIS, Estonia, Latvia, dan Lituania. Dalam hal ini, penumpang akan menerima uangnya hanya di kantor tiket internasional Rusia berdasarkan formulir pengembalian kursi.
- Tiket elektronik: dana untuk pengembalian tiket yang dibeli melalui Internet tidak langsung dikreditkan ke kartu, tetapi dalam waktu satu bulan.
Apakah ada denda yang dipotong saat mengembalikan tiket
Sebagai aturan, jika tiket dibatalkan selambat-lambatnya satu hari sebelum tanggal pembeliannya, tidak ada pen alti pengembalian uang yang dikenakan, pengembalian uang dilakukan hampir penuh dengan sejumlah kecil komisi yang dipotong (pengecualian adalah tiket yang ditukarkan dengan tarif grup).
Sekarang setelah Anda mengetahui informasi dasar tentang perbedaan antara prosedur penerbitan ulang dan pengembalian tiket kereta, Anda dapat dengan mudah mengubah rencana Anda. Berkat kesetiaanaturan yang ditetapkan oleh operator, dalam kedua kasus, Anda bisa bertahan dengan komisi minimal. Semoga perjalanan Anda menyenangkan!
