Deskripsi dan ulasan: Air Arabia. Air Arabia: Layanan dan Tinjauan

2024 Pengarang: Harold Hamphrey | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:16

Company Air Arabia, yang ulasannya di antara penumpang cukup beragam, telah dikenal dengan penerbangan regulernya ke UEA. Paling sering, orang yang menggunakan layanannya memiliki masalah dengan barang bawaan. Terutama banyak klaim terhadap perusahaan ini mengenai barang-barang yang hilang diamati pada tahun 2011. Sekarang situasinya telah banyak membaik. Ulasan tentang Air Arabia sebagian besar positif. Ini sangat menguntungkan dari maskapai penerbangan lain karena biaya tiket yang relatif rendah.

Informasi Perusahaan

Maskapai penerbangan ini didirikan hampir tiga belas tahun yang lalu - pada tahun 2003. Bagi penumpang yang terbiasa dengan penerbangan dengan layanan mewah, sebelum menggunakan layanannya, Anda perlu memahami bahwa maskapai ini adalah maskapai anggaran. Maskapai Air Arabia, yang ulasannya terkadang ambigu, telah memilih konsep layanan berbiaya rendah untuk dirinya sendiri. Basis utamanya terletak di UEA (Sharjah) dan Maroko (Casablanca).

Armada kapal induk ini terdiri dari jenis pesawat yang sama,Berkat ini, perusahaan berhasil menghemat banyak uang. Pengangkut udara tidak dikenakan biaya material yang terkait dengan kebutuhan untuk terus-menerus melatih personel dan awak untuk melayani pesawat dari berbagai jenis. Dan sebagian besar karena ini, harga tiket Air Arabia jauh lebih rendah daripada pesaing. Kebijakan internal tersebut menimbulkan berbagai tanggapan. Air Arabia dicirikan sebagai maskapai murah dan murah.

Penerbangan reguler

Penerbangan bilateral ke UEA dan Maroko dioperasikan dari Kazakhstan, Rusia, dan Ukraina. Juga, perusahaan ini membuat penerbangan penumpang dari berbagai bandara di Alexandria dan Sharjah ke negara-negara CIS, Asia, Timur Tengah dan Eropa. Maskapai penerbangan ini memiliki praktik menghubungkan penerbangannya sendiri di bandara Sharjah (transfer perantara dari satu pesawat ke pesawat lain, terbang ke tujuan akhir). Dalam kasus seperti itu, saat membeli tiket dan check-in, sistem maskapai segera mengeluarkan boarding pass ke tujuan akhir.

Jika Anda membayar dengan kartu kredit saat membeli tiket dan Anda berencana untuk transfer selama penerbangan, maka setelah tiba di Sharjah Anda harus mendapatkan boarding pass untuk penerbangan kedua di konter check-in lokal, dirancang khusus untuk penumpang transit.

Informasi tentang penerbangan lanjutan

Di antara mereka yang terbang dengan penerbangan lanjutan semacam itu, ada berbagai pendapat tentang praktik ini. Air Arabia, pada bagiannya, berusaha meminimalkan perbedaan dalamwaktu antara penerbangan tersebut. Tetapi seperti dalam pekerjaan apa pun, inkonsistensi dapat muncul dalam perencanaan seperti itu.

Setibanya di Sharjah, mungkin saja, misalnya, karena kondisi cuaca, keberangkatan pesawat berikutnya, yang seharusnya mengantarkan penumpang ke tujuan akhir, tertunda atau ditunda. Karena alasan inilah sebelum memutuskan untuk terbang dengan cara ini, Anda perlu memahami bahwa, untuk alasan di luar kendali maskapai, Anda dapat menghabiskan waktu lebih lama di bandara asing daripada yang diperkirakan semula. Selain itu, beberapa orang merasa kesulitan untuk menavigasi bandara asing dan dengan cepat menemukan konter check-in untuk penumpang transit.

Terlepas dari kesulitan ini, ada beberapa ulasan positif tentang Air Arabia terkait penerbangan lanjutan. Ulasan pelanggan yang telah menggunakan layanan maskapai ini menunjukkan bahwa karyawan berusaha semaksimal mungkin untuk menunggu dengan nyaman. Paling sering, setibanya di Sharjah, orang yang perlu mendaftar ulang sudah dipenuhi oleh staf bandara. Jika penerbangan tertunda, pelanggan dapat yakin bahwa pesawat kedua yang berangkat dari bandara pasti akan menunggu mereka.

Perusahaan sangat bertanggung jawab dalam mengawal penerbangan lanjutan tersebut. Banyak penumpang mengatakan bahwa sebelum keberangkatan pesawat kedua, karyawan berjalan di sekitar bandara sendiri dan mencari nama pelanggan mereka, berkat itu mereka menerima ulasan positif yang memang layak. Air Arabia memahami bahwa penerbangan seperti itu dapat menimbulkan masalah, jadi maskapai melakukan segala upayaupaya untuk implementasi yang tepat.

Spesifikasi operator

Konsumsi minuman beralkohol dilarang keras di dalam maskapai penerbangan ini. Aturan ini berlaku untuk semua penumpang. Alkohol tidak dijual di pesawat, yang sering menyebabkan kebencian di pihak penumpang berbahasa Rusia dan menimbulkan ulasan negatif. Air Arabia adalah maskapai anggaran negara Muslim dan tidak membuat pengecualian bahkan untuk pelanggan dari negara lain. Ini harus diingat, karena jika terjadi pelanggaran aturan ini, penumpang yang meminum alkohol di dalam pesawat, setibanya di Sharjah, dapat ditemui oleh petugas polisi setempat.

Ulasan tentang Air Arabia ("Air Arabia")

Bagi orang yang melakukan penerbangan pertama dalam hidupnya dan tidak memiliki kesempatan untuk membandingkan layanan dari maskapai penerbangan yang berbeda, terbang dengan pesawat perusahaan ini mungkin tampak cukup nyaman. Banyak penumpang di berbagai sumber memberikan ulasan yang cukup positif.

Air Arabia melakukan pekerjaan yang sangat baik dengan tugas langsungnya: mengantarkan seseorang ke tujuan yang diinginkan. Penerbangan dilakukan sesuai dengan semua aturan, tetapi tanpa embel-embel. Orang yang terbiasa terbang kelas satu, minum alkohol selama penerbangan dan menikmati makanan luar negeri gratis, perusahaan ini tidak akan bekerja.

Makanan di pesawat

Salah satu maskapai budget yang tidak menyediakan makanan gratis di dalam pesawatnya adalah Air Arabia. Ulasan,mengenai aturan ini, ada yang ambigu. Banyak penumpang merasa bahwa makan siang ringan harus disertakan, terutama jika penerbangan memakan waktu lama. Pelanggan lain menyadari bahwa makanan tidak termasuk dalam harga tiket, yang menciptakan peluang besar untuk menghemat uang.

Bagi mereka yang terbang dengan anak-anak, atau hanya ingin makan selama penerbangan, dimungkinkan untuk memesan di muka dan membayar makan siang saat memesan tiket. Jika pesanan seperti itu tidak dilakukan tepat waktu, maka Anda dapat memesan makanan di kapal itu sendiri, membayarnya secara tunai. Tapi kamu harus siap dengan kenyataan bahwa pramugari pertama-tama akan memberi makan mereka yang memesan makan siang terlebih dahulu, dan hanya jika ada sisa porsi, orang lain dapat membelinya.

status Airbus

Terlepas dari jenis anggaran perusahaan, sebagian besar pelanggan puas dengan pesawatnya. Banyak review dan komentar yang memperhatikan kebersihan dan kerapian salon.

Fakta penting adalah bahwa deretan kursi terletak satu sama lain dalam kondisi yang cukup baik. Dan ini berarti penumpang tidak perlu mengistirahatkan kaki di sandaran kursi di depannya. Pelanggan Air Arabian melaporkan bahwa tidak ada layar elektronik di belakang kursi untuk menonton film pribadi (seperti di pesawat yang lebih mahal), tetapi majalah hiburan ditawarkan secara gratis.

Pekerjaan staf

Hampir semua pelanggan memberikan ulasan yang baik,mengenai kinerja staf. Penumpang memperhatikan kesopanan dan sopan santun mereka, yang coba dijaga oleh pramugari maskapai ini sebisa mungkin jika terjadi situasi konflik.

Ini membedakan staf Air Arabian dari maskapai kami. Momen menyenangkan tambahan adalah bahwa seorang karyawan berbahasa Rusia hampir selalu hadir di dalam pesawat yang terbang ke negara-negara CIS.

Pesan tiket online

Untuk memfasilitasi prosedur check-in, perusahaan mengumumkan kemungkinan check-in online untuk penerbangan menggunakan Internet. Inovasi ini dimaksudkan untuk meningkatkan citra Air Arabia secara signifikan. Umpan balik dari pembeli tiket dari negara-negara CIS segera berubah dari positif menjadi tidak puas. Ternyata check-in online secepat itu hanya bisa dilakukan saat boarding penerbangan yang berangkat dari Sharjah, paling lambat sehari sebelum keberangkatan.

Kebencian pelanggan sebagian besar disebabkan oleh fakta bahwa tidak ada informasi tentang pembatasan di situs web resmi. Orang-orang mencoba mengisi formulir pendaftaran online untuk waktu yang lama, sistem terus memberikan beberapa kesalahan. Semuanya berakhir dengan kenyataan bahwa, setelah kehilangan banyak waktu dengan sia-sia, orang-orang terpaksa melalui check-in standar yang biasa di bandara.

Masalah saat bekerja di maskapai penerbangan

Pada tahun 2011, banyak tanggapan negatif tentang pekerjaan perusahaan ini terkait dengan hilangnya barang bawaan mulai bermunculan. Tentu saja,insiden yang tidak menyenangkan seperti itu dapat terjadi dengan maskapai mana pun, bahkan yang paling mahal sekalipun. Namun dilihat dari banyaknya keluhan dari pelanggan, ada suatu masa di Air Arabian ketika masalah ini menjadi sistematis.

Kesulitannya adalah, misalnya, setelah tiba di Rusia dan tidak menemukan kopernya, seseorang harus mencari perwakilan maskapai di bandara. Dia, pada gilirannya, harus menghubungi pangkalan pusat di Casablanca atau Sharjah. Tentu saja, pencarian barang dan pengiriman selanjutnya memakan waktu yang cukup lama.

Tampaknya, jumlah ulasan negatif menjadi terlalu tinggi, dan perusahaan telah mengambil tindakan serius untuk menghilangkan situasi seperti itu. Sampai saat ini, ada klaim untuk kehilangan bagasi selama penerbangan dengan pesawat Air Arabian, tetapi mereka terisolasi.

Pro menggunakan penerbangan perusahaan

Tentu saja, keunggulan utama maskapai ini dibandingkan pesaingnya adalah harga tiket yang murah. Perusahaan ini sangat ideal bagi mereka yang menganggap keberhasilan kedatangan ke tujuan akhir sebagai kriteria utama untuk mengevaluasi penerbangan. Penumpang yang tidak mengharapkan prerogatif dan ekses tambahan dari penerbangan, serta mereka yang ingin menghemat uang, meninggalkan ulasan positif untuk Air Arabia ("Air Arabia").

Bagi orang-orang yang menghargai perhatian pribadi dari staf, terbiasa terbang dengan kenyamanan superior dan sukasemua kemungkinan kebutuhan dan keinginan awalnya termasuk dalam harga tiket, lebih baik memilih maskapai lain yang lebih mahal.