Bagi banyak turis, perjalanan oriental dikaitkan dengan keindahan, manisan, dan pakaian cerah. Tapi ini hanya gambar yang terinspirasi oleh buku dan film TV. Sekarang setiap kenalan dengan Timur yang sebenarnya dimulai dari saat Anda naik kapal. Dalam hal ini, maskapai Royal Air Maroc dapat dengan aman disebut sebagai pemandu dunia dongeng Arab.
Sejarah maskapai penerbangan utama di Maroko
Royal Air Maroc adalah salah satu maskapai tertua di Afrika. Tahun perusahaan didirikan dapat dianggap sebagai pertengahan abad terakhir, sejak itu maskapai penerbangan hanya memperkuat posisinya sebagai perwakilan terbaik penerbangan sipil di Maroko.
Casablanca dianggap sebagai bandara basis perusahaan, tetapi sekarang Royal Air Maroc secara aktif menggunakan Marrakech dan Tangier untuk tujuan ini. Dalam beberapa tahun terakhir, arus wisatawan ke Maroko telah meningkat secara signifikan, yang telah memberikan maskapai perluasan rute dan pengakuan wisatawan asing.
Beberapa tahun terakhir sangat sukses bagi operator udara Maroko. Casablanca dengan percaya dirimenegaskan statusnya sebagai pusat perdagangan internasional, dan jumlah wisatawan telah meningkat menjadi sepuluh juta orang per tahun. Hal ini memungkinkan Royal Air Maroc untuk melakukan perjalanan udara charter dan kargo. Semua ini secara signifikan meningkatkan keuntungan perusahaan dan meningkatkan statusnya.
Tujuan perjalanan udara
Saat ini, peta rute Royal Air Maroc telah berkembang secara signifikan, sekarang menjadi delapan puluh tujuan. Penerbangan dibagi menjadi Eropa dan Afrika. Dari jumlah total penerbangan di Afrika, maskapai ini mengoperasikan lebih dari dua puluh dua rute. Paling sering ini adalah penerbangan ke negara-negara berikut:
- Kongo;
- Aljazair;
- Tunisia dll.
Lalu lintas penumpang di arah ini meningkat beberapa kali setiap tahun.
Untuk tujuan Eropa, penerbangan prioritas adalah:
- Spanyol;
- Italia;
- Prancis.
Royal Air Maroc dan benua Amerika tidak mengabaikan perhatian mereka. Ia bekerja dengan AS dan hampir semua negara di Amerika Selatan. Perlu dicatat bahwa maskapai ini berusaha untuk memperluas geografi penerbangannya dan secara aktif memperkuat posisinya di pasar transportasi udara Rusia.
Pada tahun 2011, Rusia menandatangani perjanjian dengan Royal Air Maroc. Moskow menjadi kota Rusia pertama tempat perusahaan menjalin komunikasi udara. Sekarang jumlah turis Rusia di Maroko telah mencapai dua ratus lima puluh orang per tahun, dan angka ini berkembang pesat.
Melayani penumpang di dalam pesawat
Saya ingin mencatat bahwa Royal Air Maroc adalah maskapai yang sangat setia. Penumpang selalu meninggalkan sambutan hangat tentang hal itu. Secara umum, seperti maskapai penerbangan lainnya, perusahaan Maroko menyediakan layanan dalam dua kategori: kelas ekonomi dan bisnis.
Penumpang yang terbang di kelas bisnis memiliki kabin yang lebih luas, kursi pijat yang nyaman, serta pilihan makanan dan minuman yang lebih banyak, termasuk alkohol.
Kelas ekonomi di rute Royal Air Maroc tak kalah menariknya. Penumpang juga mendapatkan beberapa pilihan makanan dan berbagai permainan hiburan. Selain itu, Anda dapat menonton film dan mendengarkan musik di pesawat.
Maskapai penerbangan selalu memperlakukan anak-anak dengan penuh perhatian. Selain set hiburan standar, anak-anak diberikan buku, buku mewarnai, permainan papan, dan pulpen dengan pensil. Dan semua ini datang sebagai hadiah dari maskapai.
Selain itu, maskapai ini cukup setia dengan penerbangan anak-anak tanpa didampingi orang dewasa. Seorang anak berusia antara empat dan dua belas tahun dapat dibawa ke pesawat dengan izin yang dikeluarkan secara khusus. Saat mengirim seorang anak sendirian, orang tua dapat benar-benar yakin bahwa staf Royal Air Maroc akan menjaga anak kesayangan mereka, dan dia akan tiba dengan selamat di tujuan akhirnya.
Fitur maskapai
Sudah beberapa tahun yang lalu, maskapai penerbangan utama Marokomeluncurkan program loyalitasnya dan memungkinkan penumpang memperoleh miles untuk tiket yang dibeli.
Di bandara utama maskapai, penumpang dapat menggunakan layanan ruang VIP. Di sini Anda dapat bersantai dengan nyaman, menonton TV, dan menggunakan internet gratis. Ada juga beberapa restoran dan kafe di mana Anda dapat memesan makan siang gratis.
Royal Air Maroc: kantor perwakilan di Moskow
Sejak perusahaan secara aktif mengembangkan dan menjalin hubungan dengan banyak negara, telah berhasil membuka dua kantor perwakilan di Moskow. Kantor utama terletak di Cow Val, di mana Anda selalu dapat membeli tiket untuk rute Royal Air Maroc. Kantor perwakilan, yang sangat populer, terletak di Bandara Internasional Sheremetyevo. Di kantor maskapai penerbangan, Anda selalu dapat membeli tiket, mendapatkan informasi dan saran yang diperlukan dari karyawan yang bekerja di Rusia.
Royal Air Maroc: testimoni dari pelanggan setia
Mereka yang belum pernah menggunakan layanan maskapai ini dapat membentuk opini tentangnya, menurut ulasan penumpang. Mereka dapat mengungkapkan semua kelebihan dan kekurangan perusahaan, dan berkat komentar pelanggan, mudah untuk membandingkan secara mandiri berbagai maskapai penerbangan dari seluruh dunia.
Seperti semua hal, ada pro dan kontra yang jelas dalam aktivitas Royal Air Maroc. Hampir semua penumpang mencatat bahwa perusahaan cukup baik, tetapi memiliki beberapa kekurangan:
- armada lama (pesawat maskapai sudah lama bergantilebih baru dari manajemen perusahaan sudah mulai terlibat secara aktif);
- masalah dengan penerbangan lanjutan (penumpang berpengalaman tidak merekomendasikan menggunakan maskapai ini untuk rute dengan transfer, kemungkinan penundaan serius);
- kelas layanan yang buruk (Royal Air Maroc hanya memiliki dua bintang dalam skala global).
Semua kekurangan ini diimbangi secara signifikan oleh kelebihan besar dari operator udara:
- layanan luar biasa di kapal (semua staf sangat sopan dan membantu);
- multi-bahasa (kebijakan pemilihan staf internal mengatur kemahiran bahasa di hampir setiap negara di mana Royal Air Maroc memiliki hubungan udara);
- makanan dan minuman berkualitas tinggi;
- hiburan beragam yang membuat penerbangan jauh lebih mudah.
Secara umum, maskapai ini menunjukkan sisi positifnya dan berupaya meningkatkan kualitas layanannya.
Royal Air Maroc adalah perusahaan berkembang luar biasa yang baru mulai beroperasi di pasar Rusia, tetapi telah berhasil memenangkan penggemar dan pelanggan setianya.
