Maskapai penerbangan terkenal dunia "UTair" masuk dalam lima besar maskapai terbesar di Rusia. Tidak semua perusahaan dapat membanggakan armada seperti itu. UTair juga dibedakan oleh jaringan besar penerbangan udara dan berbagai layanan yang disediakan. Seperti yang dapat kita baca di situs web perusahaan, maskapai ini mengoperasikan penerbangan berjadwal domestik maupun internasional. Menariknya, jumlah koneksi udara terus bertambah. Selain itu, juga ditunjukkan bahwa UTair memberikan perhatian khusus pada keselamatan selama penerbangan, dan juga aktif memperkenalkan teknologi modern. Selain itu, menurut perwakilan perusahaan, tingkat kenyamanan yang tinggi dipertahankan selama penerbangan, berbagai layanan ditawarkan kepada penumpang. Tapi benarkah?
Mari kita bertanya apa yang bisa dikatakan warga kita tentang UTair. Ulasan tentang perusahaan ini, seperti yang Anda tahu, sangat berbeda. Apa yang dikeluhkan penumpang, apa yang mereka sukai, dan untuk apa mereka berterima kasih? Terkadang pelanggan UTair meninggalkan ulasan negatif. Pertamabanyak keluhan datang tentang organisasi penerbangan. Orang-orang tidak puas dengan lorong-lorong sempit, kursi yang tidak nyaman, jumlah toilet yang tidak mencukupi, serta transisi yang buruk dan tidak nyaman ke mereka. Juga, penumpang tidak menyukai penundaan penerbangan yang lama, seringkali tidak masuk akal. Selain itu, sering terjadi ketidakpuasan terhadap personel pesawat. Mereka mengeluh tentang sikap buruk pramugari, atau bahkan mengabaikan permintaan penumpang. Menurut penumpang, pesawat-pesawat itu sudah tua dan seringkali dalam kondisi yang sangat buruk. Anda dapat membaca ulasan pelanggan yang mengeluhkan dinginnya kabin, dan lainnya tentang pengap dan ventilasi yang buruk.
Tapi ada ulasan positif tentang UTair. Banyak dari mereka. Penumpang yang bersyukur yang penerbangannya berhasil sering terburu-buru untuk membagikan kesan menyenangkan mereka, sehingga mengungkapkan rasa terima kasih kepada maskapai. Banyak klien telah menggunakan layanan perusahaan selama beberapa tahun. Mereka puas dengan UTair, maskapai ini sangat cocok untuk mereka. Stafnya, menurut mereka, menyenangkan di sini, pramugari sangat sopan, selalu tersenyum, dan di akhir penerbangan mereka dapat meminta penumpang yang puas dengan penerbangan untuk meninggalkan ulasan di situs web perusahaan.
Jadi siapa yang harus percaya dengan situasi ini? Mari kita beralih ke statistik. Secara umum, turis Rusia meragukan keandalan pesawat domestik. Dan jika mereka diberi pilihan, mereka lebih memilih liner buatan luar negeri. Penelitian telah menunjukkan bahwa hanya 12% warga yang menganggap pengadilan domestik dapat diandalkan. Sisanya 88% lebih memilih pesawat Airbus danBoeing, dan merek-merek ini hampir sama dalam popularitas.
Untuk pesawat domestik, menurut jajak pendapat yang paling dapat diandalkan adalah pesawat Tupolev (5%) dan Ilyushin (5%), yaitu Il-86, yang dioperasikan baru-baru ini. Penumpang yang paling tidak dapat diandalkan menganggap pesawat Yakovlev (kurang dari 1%). Jika Anda melihat situs web, UTair memiliki pesawat dari semua model yang tercantum di atas, kecuali untuk merek Ilyushin.
Saat membeli tiket pesawat, 60% penumpang ingin mengetahui model pesawat apa yang akan mereka terbangkan. Selain itu, jenis pesawat sering mempengaruhi pilihan maskapai. Rekan-rekan kita lebih mempercayai pesawat buatan luar negeri, dan ini adalah fakta. Tetapi ternyata banyak penumpang lebih memilih transportasi udara domestik, terutama dengan imbalan diskon. Lebih dari 42% orang siap terbang dengan kapal domestik jika harga tiket di sana lebih rendah.
Jika kita berbicara tentang UTair, ulasan adalah pengalaman individu, dan akan selalu berbeda. Lebih baik, tentu saja, untuk mendapatkan pengalaman Anda sendiri.
